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快商400
基于云平台的信息化运行运营专家

特约合作商

电信\联通\移动特约合作伙伴让您放心

功能更全面

百余项功能打造您的专属400呼叫中心

独享特权多

独享电信\联通\移动全号段及包年特权

什么是快商通400电话?

该业务为企业提供全国统一的以400开头的10位电话号码,可实现把对该号码的呼叫转接至预先设定的电话号码或呼叫中心上,并由主叫方承担本地通话费,被叫的企业按主叫用户实际发话位置付本地或长途话费。


提升企业形象,增加来电机会

全国统一400电话号码+专业规范的语音导航,彰显企业形象与实力。数据表明,同等情况下,例如:在百度投放同样的关键字,公布有400电话号码的企业比没有400电话号码的企业更容易接到用户咨询。


灵活处理不同业务,管理更高效

按部门、按时段、按地区任意转接来电,满足日益复杂的业务管理需要;可以在不同地点,按不同部门、不同层级部署业务,总部一点管理,提高效率


提升推广效果,商机永不丢失

独特的来电数据系统,保证所有来电都能接入或记录下来。号码终身不变,搬家、业务员离职,只需重新绑定号码,原有客户线索永不丢失


精准评估广告效果,优化更智能

详细的来电统计分析,准确评估不同广告的推广效果,提高市场推广效率支持单一账户监控管理多个400电话号码投放,满足多媒体广告效果监控需求


多维度分析客户,提高服务的质量

全面系统的客户信息及行为分析,让您比客户自己更了解客户,通话过程全纪录,监督服务的质量,降低争议,提高服务水平


独家优势:在线客服/CRM无缝结合

支持与在线客服系统结合,提供呼出、回呼、在线咨询等功能,CRM客户管理,差异化的跟踪服务及需求挖掘,增加企业收入


自助管理

根据企业个性化的需求,我们可为企业400电话定制不同类型的欢迎词

全国唯一性

由联通公司集团彩铃部或专业电台播音主持、专业录音棚制作,客户也可自行录制

话费分摊

通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用

呼叫拦截

被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止

强制回铃

不限时长,所有语音留言保留30天

电话自动分配

可按主叫所拨电话的位置(如区号、电话号码)、所拨电话的时间、拨打的电话按百分比等分配

遇忙/无应答自动呼转

电话占线或者正在通话中,会自动转接到其他电话

顺序/随机/循环呼叫

按照用户设定绑定电话的顺序,将来电顺序的接至指定号码

客户自由绑定呼转号码

进入400管理平台,可随意变更呼转的号码,随意绑定手机、小灵通、固话,同时可免费享有20线的限额

按时段/星期/地区呼叫

可针对不同的时段,星期、地区设置接听人员

来电弹屏

被叫来电电脑弹屏实时通知主叫

黑白名单

黑白名单设置,一个号码的黑白名单设置不受限制,不过一个号码同时设置在黑白名单中,白名单优先

呼叫分析

当被叫客户需要时,公司可以提供高呼叫分析报告,内容包括:呼叫,遇忙,无应答,次数,通话总时长,平均通话

话费详单查询

随时进入后台即可查询“通话记录清单”

转接20部电话

普通号码标配可以转接20部电话,最多添加144部电话,3线瞬时电话来电,20线同时通话

客服一对一服务
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