抖音广告在线咨询功能的实现方法

摘要：

抖音广告在线咨询功能可以通过在巨量引擎广告投放平台中实现，在创建产品广告落地页中的”新增客服授权“选项中选择快商通客服软件并完成账号注册与绑定，即可为抖音广告页面实现在线咨询的功能。

本文目录：

一、什么是在线咨询功能

二、如何在抖音广告页面实现在线咨询功能

三、总结

什么是在线咨询功能

在线咨询是一项与客服人员或产品相关业务人员在线聊天沟通的功能，用户在浏览营销页面时可直接点击咨询类相关功能按钮进入到与客服人员的在线咨询聊天对话中，快速解除对产品的疑问，从而为营销页面提升转化概率，是企业广告投放必不可少的辅助功能。

在线咨询功能

如何在抖音广告页面实现在线咨询功能

抖音广告是不少商家或企业经常接触到的产品营销渠道，通过在抖音渠道投放广告可以获得巨大的流量，接下来教大家展示通过快商通这类第三方客服系统快速为抖音广告页面添加在线咨询功能。

一、创建抖音广告页面

登录巨量引擎广告投放平台（https://ad.oceanengine.com/pages/login/index.html），在顶部导航【工具】一栏找到【青鸟线索通】，进入后找到左侧的【营销组件】—>【智能咨询】—>【新建智能咨询页】，进入到抖音广告页面的创建页中。

登录广告投放平台

选择青鸟线索通

创建智能咨询页
 

二、授权客服系统

在落地页创建页面中找到【客服相关设置】，在“选择客服账号”一栏的右侧点击“新增客服授权”，进入到客服系统的挑选界面，这里推荐选择支持全渠道对接及提供ai智能客服机器人自动回复技术的快商通客服系统。

添加客服系统组件

选择客服系统

点击客服系统图标所对应的“授权新账号”按钮后，页面弹出授权提示的引导窗口，点击”前往授权“按钮就可以进入到与快商通客服系统的账号绑定页面，此时登录快商通官网(https://www.kuaishang.cn)进行账号注册，然后回到巨量引擎提供的账号绑定页面填入快商通账号完成绑定即可。

授权绑定客服系统帐号

通过以上两个步骤，就在巨量引擎广告投放平台通过添加快商通客服系统咨询组件完成了广告落地页的创建（抖音及今日头条渠道都可以通用），用户在页面中只需要点击在线咨询的功能按钮就可以直接进入到与客服人员在线沟通的界面了，用户发送的消息可以在快商通客服软件客户端中进行接收。

抖音广告页面入口

抖音广告页面实例

在抖音页面实现在线客服功能

总结：

通过登录巨量引擎平台创建产品广告投放落地页，并在页面创建中选择快商通作为广告页的客服咨询组件，即可创建出一个携带在线咨询功能的抖音广告推广页面。