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快商通在线客服 为企业和用户搭建优秀的沟通桥梁

2020-07-20 18:26  未知    阅读:
    随着互联网、移动互联网技术的不断发展,多数企业依靠着官方网站、微博、微信、手机APP等渠道维系客户关系,在维系客户的过程中即时通讯是一个不可缺少的功能,用户普遍通过即时通讯功能与官方客服进行个性化咨询活动、文件传递等活动,优质方便的客服系统可以帮助公司更好的建立起自己的形象。
 
    目前在线客服系统需求量大、在线客服服务商也十分丰富,然而在线客服系统如何选择依旧是企业管理者心中的重要难题,这点主要表现为多数在线客服系统只支持QQ、微信等单一通讯方式沟通,多种沟通方式、多平台数据管理难,访客跟踪能力差,访客沟通记录无法完整保持等现象。
    快商通作为市面上唯一一家已经上市的在线客服公司,其系统稳定性和智能性深受消费者喜爱。快商通在线客服全面支持网页、微信公众号、微博、电话、APP、邮件、论坛等多渠道,只要一分钟就可以将智慧客服嵌入所有营销路径,一账号管多平台,PC 、手机一网打尽,企业客服效率提升50%以上。
    而且快商通在线客服全程监控网站用户分析,包括用户浏览网站的所有数据(包括来访提醒、来源跟踪、身份自动识别、活动轨迹监控、消息预知等等)进行收集、整理、统计、分析用户浏览网站的规律,快速了解访客心理,轻松把握访客需求。
    快商通在客服行业深耕近十年,在平台不断发展更新的过程中,也一直与时俱进,始终以提供优质服务为本质,不忘初心,一直致力于为企业和用户搭建优秀的沟通桥梁,让网站访客以他们喜欢的方式与企业互动。
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