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分享让网站用户活跃度暴增的秘诀

2020-07-20 18:25  未知    阅读:
    由于通常意义上的活跃用户和活跃率计算中都包括新注册用户的登陆和移动端启动数,所以从根本上讲,所谓的促活就是持续不断的拉新和提高老用户的留存率。今天,快商通在这里暂不提市场拉新,就提高老用户的活跃数量而言,需要从产品、内容和活动三个方面来展开工作。
    1、产品
    通过增加用户对产品的粘性,提高推广引入流量的转化率。产品分两类,一类是企业自己的产品,产品的丰富性和吸引力能提高营销转换率;另一类则是网站的产品体验,网站的功能和页面设计要充分考虑用户体验,同时一个好的网站必然是一个相对稳定的产品。以此同时,有些网站如:机器人客服网站新增网站功能如登陆打卡领积分,会员成长得勋章和累积积分兑换奖品都会增加用户粘性。
    2、内容
    内容是基于产品的内容运营,如营销类网站会有定期推荐热品上下架和专题促销,行业垂直类的互联网站则会有相应的社区存在,每期都有对应的内容话题推荐及引导。就网站社区而言,作为一个重要的内容输出平台,用户之间的关系则依赖于整个社区的存在,做好社区内容会有力宣传品牌口碑,也会产生不可思议的粉丝效应。这里的社区可以是官网的社区频道,也可以是其他官方SNS社区比如论坛,QQ空间及颇为火热的微信微博新媒体。
    3、活动
    虽然活动都有促活的作用,但是从做活动的目的出发,活动分为三类。第一类是网站拉新的活动,通过品牌和渠道的推广合作来引流,增加网站访问量和用户量;第二类是网站的营销活动,主要是基于企业盈利的产品提高订单成交量和营销转换率,表现为新品上线和多样产品的促销;第三类是用户运营活动,行之有效的SNS营销有助于发挥老用户口碑带来更多新用户,常见为社区微博微信这些社群里的小活动。
    当然一个好的活动会结合以上三类,有效的增加网站流量和提高用户/会员数量,并且产品销量也有相应大幅度提升,最后整个数据都变得漂亮起来。提高老用户的活跃率,其本质是增加老用户对网站需求的粘性。影响用户对网站粘性的包含两层关系。一层是用户对网站产品的关系,另一层是用户和用户之间的关系。只有这金字塔稳固了,网站才持之恒久地活跃起来。
    总而言之,有时候常规的活动久而久之,让用户养成了习惯,时不时地去关注一下网站。这样用户活跃度会比较稳健,不会随着活动事件起起伏伏,有品牌活动的时候受关注度高,没有活动的时候则网站访问量大幅度回落。
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