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快商通在线客服 帮助企业牢牢把握每一个商机

2020-07-17 18:24  未知    阅读:
   随着网络时代的不断发展,现在国内创建网站的企业越来越多了,由此在线客服系统更逐渐成为了企业网络营销的重要工具,也是展示企业整体形象、增强企业与客户之间沟通黏性的必备法宝。
   快商通在线客服让企业从传统的电话营销中跳脱出来,形成一种方便又快捷的在线沟通模式。基础通在线客服平台,快商通更多的融入了客户数据管理的方法和手段。快商通网站客服系统功能强大,具有语音交谈等功能。能针对网站访问者自动识别身份,对于非会员与普通访客,让客服人员提供有针对性的服务。全面的掌握网站的实时动态,提供全面、详细的网站数据统计,为企业调整营销手段提供数据支持,可以说同时是一个强大的网站客服管理系统。同时,集成旺旺、QQ等国内流行的即时通讯软件的代码,创新的思路,丰富了沟通渠道。
   除此之外,快商通还融入了机器人客服功能,为访客提供无人值守的 24 小时服务,它既能寒暄卖萌,又能精准地理解回答客户的业务问题,在拉近企业与客服距离的同时,节省超过80%的人工客服成本。当机器人遇到不能无法回答的问题时,将自动转接给人工处理,人机协同,工作效率增长一倍以上。
   选择快商通在线客服,企业所面临的问题也就迎刃而解,不仅帮助企业牢牢把控不同渠道的每一个消费者,更能帮助企业提高客服服务水平和工作效率,更为重要的是帮助了企业实现客服体系的一体化管理,助力企业客服服务做细做全!在未来,快商通还将不断提升服务品质,打造产品功能,与企业客户一同携手迈入更辉煌的明天。
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