工单系统_在线客服工单管理系统 - 快商通

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通过灵活的跨部门协作处理问题

全面提升客服服务效率

快商通工单系统能统一在线管理客服系统接入的网站、APP、小程序、微信公众号
微博、电话、留言等多渠道来源工单数据

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当人工坐席离线时,客户的咨询留言消息会自动转成工单反馈到快商通智能客服系统中,当客服人员登录客服软件后即可看到相关工单信息。工单的每一次分发、流转、处理都会在系统中完整记录,而工单处理的时效、解决状态也会自动实时同步给客服人员,并提供邮件消息提醒服务。一切信息,尽在掌握中。

开启工单时代

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ISO27001信息安全管理 高新技术企业 CMMI5

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