不限时长
可设置根据网站访客浏览时间自动弹起对话邀请,客服可以主动强制发起对话。
支持高亮文字、gif表情、语音、pdf/word等各类文件在线传输。
围绕网站页面内容或访客搜索词自动模拟对话问答解决用户疑惑,引导访客主动开口。
添加常用客服话术短语,可通过快捷键呼出或在对话窗口使用关键词搜索获得。
给对话过的客户添加标签,备注姓名、联系电话、行业等信息进行分组管理。
提供进入网站后的访客的搜索关键词、ip、操作系统、终端设备、页面浏览轨迹等24项数据统计。
统计不同时间段用户的主动咨询率、转换率、跳出率等(付费版可统计每个关键词的获客数量)
自动根据访客输入内容的文本语义进行算法计算及消息自动回复。
轻松生成不同管理架构或分组进行客服工作情况的协助与管理。
对话结束时客户可对服务进行打分评价,辅助客服人员业绩考核。
无人在线时,用户可以通过系统提供的留言板功能留下相关需求和信息。
可通过IP、地区、来源网址、浏览器等信息屏蔽恶意访客,被屏蔽的访客将无法建立对话。
点击下载安装包到电脑
点击下载安装包到电脑
APP Store搜索“快商通”可下载
Android应用商店搜索“快商通”可下载
APP Store搜索“快商通”可下载
Android应用商店搜索“快商通”可下载
支持同时接入微信公众号、抖音、快手、今日头条、小程序、APP、H5、商城等各类渠道。
系统自动推荐相关问题历史较高客户满意度或转化率的话术供客服一键回复。
根据用户搜索关键词、咨询产品分类、浏览页面、来源渠道等多种条件智能分配适合的客服接待。
借助AI人工智能算法智能识别访客咨询意图,自动回复精准话术,实现自主营销套电等功能。
用户因突发状况关闭对话页面时,客服可以直接使用该功能再次对话用户。
聊天时客户根据提示输入自己的号码,能够立即收到企业的回电。
快速创建工单并自动分发流转至各部门处理,处理进度消息实时提醒,加快售后处理流程。
优质400号段接入,智能识别无效号码,实时录音监控,支持语音自动转文字。
采用阿里云高防服务器
数据传输更稳定更快速
支持手机APP登录管理
外出办公快捷处理咨询
登录客服系统生成代码
添加到网页源码中即可使用
提供全年全时段客服咨询
免费版用户也能享受服务
ISO27001信息安全管理 高新技术企业 CMMI5
服务热线:400-900-1323
售后QQ:800054885
地址:厦门市集美软件园三期B20栋11-13层
扫码关注微信公众平台