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快商通【在线客服】服务器升级通知

分类:快商公告 时间:2013-10-10 作者:


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尊敬的客户:

 

    您好!非常感谢您长期以来对快商通的信任与支持!

    为了提升快商通的产品品质,给广大客户提供更便捷、优质的产品服务与体验,以回报广大用户对快商通的信任与支持!我司将于2013年10月11日 00:00 ~ 06:00对【在线客服】服务器进行升级。本次升级新增的主要功能如下:

 

    1、优化数据统计中按客服统计工作时长。可查看客服不同状态的持续时间。

 

 

    2、新增弹出框提示,对上周错过的访客数进行提示,有利于客户调整接待客服的服务时间/人手,把握商机。

 

 

    3、增加了生成代码筛选,进行访客筛选,增强了筛选功能。

 

 

    4、新增手机生成代码,将PC网站和手机网站的相关设置区分开,有利于客户根据手机网站制定相关信息。

 

 

    5、新增会员识别功能,让你一眼就知道哪些是你网站会员,了解相关的服务记录,更好的为他们服务。(该功能适用于有会员注册,涉及业务信息的客户,便于他们第一时间了解会员访问,并获取该会员的相关会员信息、订单记录等,让您更好的为您的会员服务!如有需要,请联系客服人员)。

 

    新增功能将在服务器升级后的7个工作日内上线,敬请期待!

    升级后的快商通在线客服,将给大家带来更优质的体验。欢迎您在升级后进入快商平台体验更新效果。

    若在更新过程中发现问题,请尽快告知我们,我们将及时为您解决。有任何问题或建议,欢迎您随时联系我们:400-027-0592

    再次感谢您的支持与配合!祝您工作愉快!

 

  快商(厦门)软件科技有限公司

   2013年10月09日

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