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什么是用户体验的最高境界

分类:网络营销 时间:2012-05-02 作者:


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    做网络营销的都应该知道,用户体验是最重要的。无论从哪个方面讲,我们始终都要把用户体验放在第一位。那究竟什么是用户体验?用户体验的最高境界是什么?

  

    如果用最简洁的回答那就是:真正能为用户解决问题的网站就是很好的用户体验。SEO过程中用户体验的最高境界就是:用户会将其一切返还给我们!这也就是SEO过程中的用户体验有多重要的原因。

  

    那么,SEO过程中的用户体验是什么?正如写《珍惜生命远离SEO》这位朋友所说的:‘经常搜索,看到一堆堆的清一色的单页淘客站,快要吐了’。这就是不重视用户体验的一种网站,它没有真正去了解用户想要什么?更需要什么?关心什么?除此之外,用户体验还有一个不可忽视的表现就是用户最不想要的或是最不希望看到的东西,这些都是用户的体验。

  

    举个例子说明更为清晰些,如我们有时进入某一个网站时,在首页中央站长好象是害怕用户找不到在线客服对话窗口一样,就弹出三种不同的客服对话窗口,严重影响到了我们的正常浏览,我们还得先去把这些对话窗口给关了才能正常地进行游览,这时你烦吗?有时还不止这样,更麻的是就算我们关掉了所有的对话窗口后,还过不了1分钟,那几个对话窗口又硬生生地弹了出来,你还不麻?关掉网站走人!!!这就是用户体验,太不注重用户的体验了,这样的网站就算有了排名不一定有流量,有流量不一定赚钱!

  

    再个例子说明下,我们有时进入一个网站,首页还没有打开完成,在首页的左右两边各弹出了一个大面积的广告,严重影响到了我们的正常浏览,此时我们要将此广告关掉才能正常浏览,但有时不但关不了这些广告还将你带到另外一个页面或另外一个网站去,此时,你的感受会如何?关掉网站走人!这样的网站对用户太不友好了,好象是逼着用户去看或点击他的广告一样,你受得了吗?这样的网站就算有了流量也不一定赚到钱!

  

    那么,我们如何去获取用户的更好体验呢?我们又如何去接触或获取用户体验的最高境界呢?之前我也这样说过:真正能为用户解决问题的网站就是很好的用户体验。具体地说可以分为两类:

  

    第一类就是价值类:

  

    1、意义性:即我们带给用户的产品及服务一定是有意义性的。

  

    2、实用性:即我们带给用户的产品及服务一定是适用而经济的。

  

    3、安全性:即我们带给用户的产品及服务一定是安全可靠的。

  

    第二类就是特点类:

  

    1、内容和外链:即我们展示给用户的网站内容一定是高质量的,而引导搜索引擎的外链质量也要是友好的。

  

    2、色调:即我们展示给用户的网站色调一定要自然和蔼,让用户有一种亲切友好的感受。

  

    3、构架:即我们展示给用户的网站一定要能轻松而可接受地去引导用户浏览所需的页面。

  

    4、稳定:即我们展示给用户的网站一定要是一个稳定的网站。

 

    我还这样的回答过SEO过程中用户体验的另一个境界那就是:您网站真正能给用户解决了多少问题?用户是否希望能更好的在您的网站上寻其所需?从而你的网站会变得象他的一位贴身秘书一样,没有了你的网站用户会感动无助!这也是用户体验的另一个最高境界!

 

    用户体验的提高,就会带动你的网站流量和网站排名的提高。通过以上的介绍,相信我们都可以清楚地知道自己的网站用户体验的薄弱点,努力加以改正。

 

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