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广告使访客停下,在线客服把访客留下

分类:网络营销 时间:2012-11-27 作者:


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    我想一个企业要发展起来,和客户的沟通是非常重要的,自己的客户越多企业的盈利和知名度就越高。有些企业觉得,只要网站的浏览量和点击量提上去了,那么客户也就会随之增多。事实果真如此吗,其实不见得。纵使有些客户觉得你的网站不错,但是需要自己去找联系方式,自己打电话,这就使很多潜在客户望而却步,因为客户很忙,时间很宝贵,而竞争单位很多,那么在此情形下谁能提供优质的服务,那么谁就获得了订单。

 

  在知名浏览器上投入企业广告,可以让访客停下脚步驻足观看,那么在线客服的投入使用就能把访客留下。现在在线客服琳琅满目,功能参差不齐,那么企业该选择哪种呢?下面给您个小小的建议。

 

  快商通在线客服是国内首款用于网络营销的专业工具,推出早,功能应用成熟,应用广泛。而且可以轻松识别访客区域来源(可以准确标识访客身份,待下次来访时快商通自动弹出提醒熟客来访,同时还可获取访客来访次数,访问的页面,通过哪个渠道来的,访客哪里人,访客的身份等)和消息预知(客服可预先看到访客已经输入而未发送的消息,以便在第一时间了解访客的心理,促进客服和访客的沟通)等多项功能。

 

  对于想购买或者想了解产品的访客,会乐意和在线客服交谈的。那接下来如何促成订单,就依靠客服人员的努力和快商的多种功能合力解决咯。

 

  据《2011年12月底CNNIC报告》所述,企业暂时把握住了30.61%(占全体网民)的电脑访客,但高达69.39%的手机访客资源直接流失。因此,快商通不仅设有电脑版在线客服,还有手机版在线客服(属于快商通首创),为的是充分把握住不在电脑前而通过手机来访的那部分网民。

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