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免费电话离我们有多远

分类:网络营销 时间:2012-11-28 作者:


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  前一段时间,网络上的一篇新闻引起了一场不小的震动,传言msn将停止服务,全球活跃用户达3.3亿的msn如何落得如此下场?虽然Skype CEO托尼·贝茨许诺msn不会退出中国市场,但许多“曾经”的白领不免因为一段即将逝去的记忆而惋惜。曾经盛行的一句白领用msn,学生用qq,如今学生都长成了新一代白领,msn将何去何从呢?微软表示,作为这项计划的一部分,该公司将把MSN的1亿多用户整合到Skype中。Skype是如何取代一度拥有40.67%市场份额的msn呢?

 

  Skype是免费的全球在线语音沟通软件。用Skype可以与全球两亿好友进行免费的文字、语音、视频交流;开展电话会议;或是快速传送文件。Skype是全球领先的VOIP软件,具有强大的语音通讯功能,您可以用它和好友进行免费通话,音质清晰,简单易用 。同时拥有免费和高质量通话的这两个优势,又有谁能不为之动容呢?

 

  Skype在国外强势发展,在中国却没能那么如愿。一来受到qq的强势挤压,二是国内网络电话的强势崛起。网络电话由国内众多品牌商投资开发承担了部分资金,收费相当便宜,所以网络电话即推出市场就是打着挑战话费底线前来吸引用户,而且使用起来几乎感觉不到音质与传统电话上的差别,所以用户在使用软件拨打网络电话时,无论是通话的清晰度、流畅性,还是语音转换的逼真程度及音量大小的充足感等,其实际的通话效果甚至已经超过了传统座机和手机。单单从质量上来说,国内本土网络电话不比Skype差。

 

  网络电话不仅被运用于个人使用,其无限的商业可能也越来越受重视。为了吸引客户,免费客服电话,其优势就远远超过了传统的客服电话,而且还为企业节省资金。其中有一款网络电话中的黑马正在悄然崛起,就是将网络电话运用免费客服的——在线客服。这是快商(厦门)软件科技有限公司旗下产品之一,其以无杂音的语音通话以及永不断线的高质量通话,诠释了中国网络电话的强大品质。

 

  那如何将网络电话的完美优势运用到商业上来呢?以在线客服为例,其采用的模式是通过网站平台,整合了即时信息、在线分析等诸多功能,客户只要通过点击免费电话或者在线咨询就可以直接向企业进行咨询,无需繁琐的下载过程,也不用担心通话过程中产生大量的通讯费用,解决了客户的后顾之忧,大大的增加了客户咨询的概率。再加上一站式网络营销,附加上效果分析与数据挖掘、网站流量统计、阻止恶意访客点击、crm客户管理、在线咨询与主动挖掘在线访客、客服无法及时回复时自动托管机器人等功能,大大的丰富了网络电话的功能,其相对于传统客服电话的优势自然不言而喻。

 

  免费购机、免费邮箱、免费电视、免费化妆品等免费商品琳琅满目,习惯了免费消费文化的消费者,是否还愿意去花钱打电话?全新的免费文化正在悄然升起,类似skype的免费个人电话自然受人喜爱,类似在线客服的免费商业电话也将会席卷整个商业圈。

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