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在线客服——服务时时在线

分类:网络营销 时间:2013-01-03 作者:


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    在线客服正如它的名字一样,它能够时时保证你与客户保持时时的联系,让你与客户的联系永不掉线。通过在网站上挂码,将浮动或是固定位置的在线客服放在网页上,客户无论何时有疑问,都可以随时通过点击在线客服,达到与客服交流的目的。其形式可以是通过文字形式的沟通,甚至可以用电话完善免费享受高质量的通话。

    快商通在线客服一站式推广平台,整合营销诊断、群发软件、商圈推广、防恶意点击、短信营销、CRM管理、免费电话等一系列服务为一体,为客户一站式的排忧解难。而其中客户可以通过在线客服与客服免费通话也就是因为整合了免费电话的原因,免费电话不仅在通话过程中户是免费的,企业也不用为这个通话时间付费;不仅不限制通话时长,而且即使闲时忙时一样通话免费,走移动、联通、小联通路线,所以通话质量与普通电话通话质量完全无差。而仅仅就集合的免费电话这一功能,就可以为客户节省大量的经费,并为企业赢得大量的商机,不仅仅局限于文字的交流,客户又不用担心语音交流差生费用,时时交流,无限的商机。

    而在线客服中消息预知、自定义设置、机器人等功能更加有利于客户的良好的体验;营销诊断、营销效果分析、高级数据分析等方便管理层了解营销效果做好相关决策;网站和客服监控、留言管理、客服管理等有助于提升客服服务质量。还有其他许许多多的功能,为客户的网络营销带来更多的便利。而这也是正式快商要做的,让天下的网络营销简单起来。

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