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在线客服是网络营销的基础

分类:网络营销 时间:2013-01-09 作者:


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  随着互联网的普遍化,给企业网络营销带来了机会。但是简单的通过搜索引擎、或者购买一些网址网络实名等等手段进行网络推广、营销是远远不够的。确实,这些方法给网站带来了一定的流量,但是网络营销更需要的是一对一的具有双向交互式的沟通方式。

 

  企业家应该明白,留住访客才是网络营销的重中之重。要知道潜在客户被带来了以后如果不妥善的“招待”他们,“吸引”他们,来了还会走的,而且“不带走一片云彩”。相关调查数据显示:95%以*问者(潜在客户)在浏览企业网站过后,都没有主动与企业联系,也就是说,我们每天都在流失95%的商机。

 

  通过上述的介绍,在线客服是网络营销的强有力工具。而使用在线客服的主要关键就在于锁定目前潜在的客户,通过在线客服系统进行实时在线服务,以实现潜在客户的转化,最终获取订单。比方现在全面升级快商通在线客服软件,可以实现自由沟通,来访者无需装任何插件,就可以在线交流,最主要是快商通独家首推手机版在线客服,随时随地洽谈商机。

 

  另据调查显示,超过一半的客户表示,不太可能会再次在那些网站服务反应迟钝的网站进行采购,恶劣的在线客服服务不仅仅危机企业的网上业务,还会让企业品牌在其最重要的客户心目中贬值。所以,选择一款好的在线客服系统不但能为企业创造最大化直接价值,还可有效提升企业的品牌形象,而快商通在线客服就是您明智的选择。

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