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免费电话只是为了省钱?

分类:网络营销 时间:2013-01-22 作者:


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    随着网络的飞速发展,许多企业开始使用网络营销电话——免费电话(以下简称免费电话)。普遍存在的想法是,免费电话即是免费的,自然是能够为企业省钱,为客户省钱,这样一个“双赢”的模式,所以价格便宜就成为了免费电话考虑的首选。但是这种想法存在两个问题需要我们考虑!

 

    其一,免费电话真的是为了企业省钱而存在的吗?相比于400电话和800电话,对于一个中小型企业(大型企业考虑更多的因素是电话质量,在此不予讨论),一个月可以省多少钱?做为一个企业,其思考的时候开源一定要排在节流的前面,只有开源做好了节流才能让你增加赢利。所以免费电话的首要任务是为了企业提升转化量,增加咨询量。那免费电话如何完成这一点呢?随着电话营销的滥用,人们对电话警惕心的明显增强,当客户找到咨询电话的时候,首先的顾虑会是电话资费问题。免费电话通过网络直接拨号,客户无需担心资费问题,大大降低了客户咨询门槛,客户的咨询量自然就提高了。所以免费电话的首要作用不是为了省钱,而是为了争取更多的销售机会,为了增加赢利,开源才是一个公司赢利的基础。

 

    其二,免费电话仅仅是为了客户省钱?如果就单纯客户资费而言,免费电话并不比800电话具备什么优势。但是就便捷性而言,免费电话就占据了绝对优势,因为800电话只能通过固定电话拨打,免费电话却支持手机通话。移动手机飞速发展,现在拥有手机的用户数量越来越多,而固定电话用户则越来越少,想想身边没有手机的人有几个?再想想身边家里有固话的人是多少?而400电话更不是绝对意义上的免费电话,因为400电话其实只是免去长途费用。细节决定成败,怎么能让用户体验输在最重要的一步——从访问到咨询?

 

    免费电话虽名“免费”,其真正目的更应该是促进消费。

 

    快商通免费电话(http://shop.kuaishang.cn/goods.php?id=65)

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