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在线客服:以客户为中心,才不会飞离轨道

分类:网络营销 时间:2013-02-21 作者:


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    在线客服顾名思义就是在线进行客户维护,而随着2012年移动互联网的飞速发展。在线已经不再局限于计算机互联网,也包括了移动互联网。

 

    而快商通正是针对这样的大趋势独家推出了手机版免费在线客服,让客户能够更全面的把握网络营销,紧跟时下动态。不仅如此,快商通没有简单的将PC网站在线客服简单的转移到手机网站在线客服,而是针对手机网站在线客服打造独具特色。

 

    如手机一键通话,客户只要点击网页版在线客服“一键通话”按钮就可以直接进入电话拨号页面,大大加大了客户操作便捷性,提升客户咨询率。而快商通在线客服独家内嵌的免费电话,降低客户咨询门槛,更是极大了提高了客户咨询率。让在线客服做到以客户为中心,才能真正的做好在线客户维护。

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