在线客服,智能在线客服,在线客服系统,客服机器人,智能客服,智能机器人客服,电商客服系统,智慧客服,免费电话,微信在线客服,网站在线客服软件,网络营销电话,手机在线客服,微客服,快商通

咨询热线:400-027-0592 

快商通智能客服管理,省时省力效率高

分类:网络营销 时间:2013-02-22 作者:


QQ空间 新浪微博 腾讯微博 更多

    任何一个企业都要进行企业营销,任何一家公司都有自己的客服部门。企业营销做好了,还必须要有优秀的客服团队进行服务跟踪。一支优秀的客服团队的培养和管理对于企业来说是至关重要的。人都是有惰性的,再优秀的客服也需要企业不断的督促与监督。然而传统的人力客服管理已经远远落后了,快商通在线客服包含强大的客服管理功能,轻松高效的管理客服团队,为公司创造无限商机。

 

    快商通客服管理拥有五大强势功能,轻松解决企业客服管理难题。一、客服对话监督,管理员可以实时监控员工对话,检测对话质量,及时提高客服对话水平。二、自动分配对话,客服忙时或需要进行考核时系统自动将对话分配给其他坐席,方便访客,提高客服工作效率。三、对话统计,全方位统计网站访客对话基本情况,轻松掌握客服工作情况访客访问情况。四、绩效考核,通过客服素质报表、客人评价、对话类型、最初接待,或参与接待,对话开始方式结束方式来进行考核。五、邀请统计,全方位分析网站访客基本情况,有效了解客服工作积极性和调整客服服务态度。

 

    快商通客服管理,是客服管理中的一次革命。快商通一直便是以“让天下的网络营销简单起来”为使命,快商通的免费在线客服中的这款客服管理系统具有十分明显的优势。时代的发展趋势必然是智能化、高速化、自动化。在这样一个智能化的时代,企业管理也必然朝向智能化发展。快商通客服管理便是智能化时代优秀的代表之一。

返回列表>>

上一篇:在线客服软件,网站最佳伴侣

下一篇:短信营销不是越多越好


相关新闻

快商(中世纪)国庆期间值班公告

邮寄发票业务暂停通知

快商(中世纪)国庆放假通知

中世纪网络的呼叫中入业务将正式转入快商集团旗下公司“快商”运营

快商“友谊杯”乒乓球比赛

客服一对一服务
30万成功案例
CCTV央视特别报道
国家高新技术企业
全国统一咨询热线:400-027-0592