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快商通在线客服:云上云下两重天

分类:网络营销 时间:2013-02-25 作者:


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    快商通在线客服于去年完成升级,更名为快商通一站式网络营销云平台。别看只是多了个云字,确体现了对市场的良好洞察,更是很好的诠释企业定位。2013年是互联网重新整合的一年,大而整合是全行业的新趋势,通过将多种资源进行合理整合,再充分融入云技术以达到更加有效的利用资源、降低成本的目的。快商通全面的网络营销软件与在线客服进行完美整合,实现资源的完美利用,方便企业的同时更是大大降低了企业资金预算。

 

    前不久,“苏宁电器”更名“苏宁云商”引来了网上一轮讨论热潮,有的看法是苏宁此举适应互联网发展,有的则认为苏宁易名必然重走天猫老路。小编个人却认为易名虽然要付出代价却一定会有更高的回报。如在线客服迎合“云”趋势,易名虽会影响用户习惯,造成用户一定程度的不良体验甚至是用户流失,但是“云”大而整合的新趋势将是一个更大的市场。蛇蜕去蛇皮纵然痛苦,但却能够带来更长远的成长。

 

    无论是苏宁云商,还是快商通在线客服云平台,既是企业谋求长远发展的良好例证,也是充分把握市场走向的突出表现。

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