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在线客服新趋势——简单营销

分类:网络营销 时间:2013-03-12 作者:


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    在线客服是一种网页版及时是通讯工具的统称,在线客服通过在线客服系统经过这几年的发展,已经成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具。专业的在线客服需要优化的技术和完善的网络环境来实现,随着网络带宽的提高,基于互联网的语音和视频达到了很好的效果。在线客服随着科学技术的发展和互联网的发展,并将朝向越来越简单的方面发现,为企业实现“简单营销”贡献最大的力量。

 

    在线客服一定要方便客服上手。易用不仅衡量一个软件的优劣,更涉及成本控制的问题,公司更需要一个易用的在线客服系统。安装在线客服系统是一件一蹴而就的事,而培训客服人员使用好在线客服系统则需要花费一定的人力和成本,客服人员如果很难熟练操作所用的在线客服系统,将会影响公司的在线咨询效率,损失很多咨询量。而客服管理系统的优化简化也势在必行。快商通在线客服在这方面做到了“傻瓜式”简易操作,客服人员不需要进行专门的培训,即学即用。对客服人员的管理实现智能化科学化管理。

 

    现代的社会是效率的社会,只有先人一步才能把握瞬间即逝的商机。一款性能优越的在线客服软件无疑是企业营销的大推手,而简单易用的在线客服将为公司带去更多的效益。

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