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客服系统“谈判式”的交流已经不符合时代

分类:网络营销 时间:2013-05-22 作者:


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    网络营销进入门槛较低,各类产品良莠不齐,充斥着整个行业市场。因此相当一部分访客在进行一定程度的产品了解之前不会进行在线咨询,而过于含糊疑惑是过于夸大的广告台词难以真正的打动访客进行咨询。

 

    然而许多企业却依然固守传统行业的营销策略,希望通过简单的广告吸引访客咨询客服系统,再通过客服系统进行“谈判式”的交流。却殊不知互联网高度的透明性,同行业之间的价格战略很难做到不被渗透,因此为了保留这样一部分不再“秘密”的秘密而将一部分访客拒之门外,则得不偿失。

 

    传统路线的价格战已经不再适合互联网营销,低价格战略也只会拉低企业的公众形象。因此笔者建议将产品价格开诚布公,设置合理的价格区间,再将更多的注意力花费在服务和产品质量上,这样能够更好的赢得用户信任,提升品牌形象。

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