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快商通免费电话独家功能

分类:网络营销 时间:2013-05-28 作者:


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    快商通免费电话凭借多年研发经验,结合客户市场需求独家推出多种特色功能,为用户提升营销效果,把握通过推广来的每一个客户。以下是部分功能简介:

 

    1、防骚扰功能

 

    可以通过免费电话后台设置全智能自动化后台操作,根据访客的来电次数、访客来源进行全智能识别,将自动识别恶意骚扰的访客后及时屏蔽该访客,配合手工防骚扰效果更佳!

 

    2、子账号及权限管理

 

    管理员可以便捷的在线添加、修改、删除子账号,并为不同智能的子账号灵活设定不同的功能权限,明确各部门分工,增加工作效率。

 

    3、呼叫规则设置

 

    相比传统电话不同的呼叫体验,打破常规访客为主动拨打电话一方的思维定势,实现企业电话先接、访客电话后接的功能,让企业主动参与访客交流互动,提升咨询成功率。

 

    4、来电分配设置

 

    可以事先设置来电分配原则,当遇到老客户、特殊客户或是分区域的客户,可以将访客直接分配给制定客服,或是电设置话遇忙转接、随机转接、客服循环转接、按接听电话量最少的客服优先转接等方式。

 

    5、数据统计功能

 

    快商通详尽的数据统计功能,帮助客户从未接来电、已接来电、来源网址、来源省市、来电IP、通话时长、企业接听号码、客户来电次数等全方位的分析流量转换情况,从而优化并调整推广策略,提升电话咨询量。

 

    6、来电状态识别

 

    快商通免费电话让您轻松了解访客正处于电话咨询的何种阶段,轻松识别访客是已接、还是未接、还是访客正在输入号码。客服人员可根据实际情况进有选择性的回访,减少访客因为中途放弃而产生的访客流失。

 

    7、来电弹屏提醒

 

    虽然是网络免费电话,却同样拥有手机电显示、来电提醒的功能,当访客进行免费电话拨打时,客服端便可以自动弹出来电人的姓名、来电时间、历史联系记录、历史接待客服等历史信息,实现客服人员能够预先了解,做到心中有数,把握在与访客沟通中掌握主动权。

 

    8、咨询推广系统

 

    快商通咨询推广系统,把握你推广来的每一个流量,将自有废弃电话量转化成其他企业更有合作可能的电话量,有效提升咨询效率,增加营销效果。

 

    还有更多功能,可以通过快商通官网进行在线咨询,热情的客服MM将会为您详细解答。

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