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不让商机流失在网站内

分类:网络营销 时间:2013-05-29 作者:


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    如果一个果农对果园花了许多功夫进行除草、除虫、施肥、灌溉、温控,却在其结果是任其任其自生自灭,则许多人会觉得很惊诧。而相对应的网络营销,许多公司花费大量的人力物力进行推广宣传,却在访客已经来到网站时却只是任其自生自灭。而在线客服系统就扮演着这至关重要的角色,负责将劳动的果实转化为结结实实的成果。

 

    一个没有在线客服系统的网站,就相当于一个没有导购员的超市,即使布局再仔细、陈列再科学也非法完成销售的完美提升。随着互联网的普及,人们早已经习惯“快文化”的生活模式,这一习惯沿袭到消费习惯上主要体现在访客“来也匆匆,去也匆匆”的特点上。相关调查数据显示:95%以访问者(潜在客户)在浏览企业网站过后,都没有主动与企业联系,也就是说,我们每天都在流失95%的商机。

 

    在线客服系统要做的就是对访客进行有效引导,促进其参与到与公司的交流互动当中。在线客服系统图标的设置,能够有效吸引访客的眼球,颜色和图形也是最容易让访客留下印象的广告形式。再配合上针对性、特色化的邀请话语,能够很好的迎合访客被动的特性,促进交流也就是促进商机达成的过程。一个好的在线客服系统能够降低访客咨询门槛,无论是便捷性上还是易用性上,都能让访客感受流畅的操作,减少中途放弃的可能。

 

    你网站中每天只留下5%的商机,如果在线客服系统只为你保留1%的市场,也就意味着你挽回了20%的推广费用,再加上难以忽视的商机成本,你需要慎重选择一款对企业更负责的在线客服系统。

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