在线客服,智能在线客服,在线客服系统,客服机器人,智能客服,智能机器人客服,电商客服系统,智慧客服,免费电话,微信在线客服,网站在线客服软件,网络营销电话,手机在线客服,微客服,快商通

咨询热线:400-027-0592 

打破常规的免费电话——回拨电话

分类:网络营销 时间:2013-05-29 作者:


QQ空间 新浪微博 腾讯微博 更多

 

    说起回拨电话功能,也许大家并不熟悉,这是网络免费电话常使用的免费电话模式。那如何将回拨电话利用与免费电话呢?原理说起到倒也简单,是将以往客户咨询必然是电话主动拨出一方这一定式思维的一种改变,当客户有疑问需要进行咨询时,企业通过网络电话主动回拨电话。而客户在这样的过程中只是接听电话,能够有效减少客户在咨询过程中的顾虑,降低咨询门槛,提升访客咨询率。

 

    这种方法听起来很悬,当在互联网急速发展的今天,无论是技术上还是方法上都已呈现成熟的状态。其操作流程就是当访客有咨询需求时,通过在免费电话界面输入自己的电话号码(而不是企业的电话),再点击免费通话,在线客服就能够马上收到公司的回拨电话。操作过程也极为便捷,访客甚至无需辛苦的对照企业号码进行拨号,只要一键输入自己的电话号码,即可马上接到来电。整个过程快捷方便,且能够有效的减少客户等待时间,促进交流顺畅的进行。

 

    而网络回拨电话也需要大量的技术实现,回拨电话势必要有一个完美的架构,才能够更加稳定的进行网站挂码。而作为免费电话,一个极为重要的因素就是童话质量和通话稳定性,除却这两点,则反过来影响免费电话的咨询效果,降低访客用户体验。网络回拨电话不能出现掉线、忙音、杂音或是声音辨析度低等现象,所以须得将网络回拨电话与传统电话进行有机的结合,走移动、联通、电信等正规渠道,才能够保证整个咨询的稳定进行。

返回列表>>

上一篇:不让商机流失在网站内

下一篇:手机客户端开发不能只注重技术实现


相关新闻

把握微博四大功能,玩转微博营销

网络营销之社会化营销

微信营销之未来营销道路

把握微信客户做好营销

企业选择网络营销的必然性

客服一对一服务
30万成功案例
CCTV央视特别报道
国家高新技术企业
全国统一咨询热线:400-027-0592