在线客服,智能在线客服,在线客服系统,客服机器人,智能客服,智能机器人客服,电商客服系统,智慧客服,免费电话,微信在线客服,网站在线客服软件,网络营销电话,手机在线客服,微客服,快商通

咨询热线:400-027-0592 

企业微博营销学问,站长们你了解多少

分类:网络营销 时间:2013-06-22 作者:


QQ空间 新浪微博 腾讯微博 更多

  

 

    其实官方微博或个人微博,我们注册的主要是为了微博的营销,但是,既然企业区别了官方微博和个人微博的注册主体,因此两者为实现企业的微博营销的功能定位是不同的。下面就官方微博和个人微博谈下如何定位?

 

  1.官方微博三个等级的定位

 

  企业微博中第一等级的微博的定位主要在于“企业和企业产品广而告之”和“在线公关部”的作用,重点在于在用户心中树立企业品牌形象,同时发布一些企业的新活动、新产品的信息、招聘信息等,并时刻监督舆情及时弥补,主要是一个信息发布和信息反馈平台。

 

  企业微博的第二等级的定位主要在于“在线营销部门”和“在线销售部门”的作用。例如微博“网络营销培训”和“佛门弟子网”的作用就主要充当了 “在线营销部门”和“在线销售部门”的功能。“网络营销培训”主要发布网络营销知识、培训内容、培训课程的信息发布、培训活动的组织、培训课程的咨询、培训课程在线答疑等。如果是临时的有奖活动、话题讨论,可以安排在该微博中和用户互动。如果是常规项目的活动,如“网络营销能力秀”,由于该活动影响力、参与的人数和规模较大,因此单独注册活动微博。微博“佛门弟子网”的作用在于配合企业的B2C网站的产品销售,主要发布一些企业产品的逸闻趣事、产品知识简介、产品故事、在线答疑、组织促销活动、和客户互动等等。

 

  企业微博中第三等级的微博的定位主要在于“企业和企业产品广而告之”以及“在线营销部门”的功能,第三等级的企业微博主要就某个特别的活动或者特别的话题专门注册的博客。第三等级的“企业和企业产品广而告之”和第一等级的作用有些微不同,第一等级主要是树立企业的品牌形象,而第三等级主要是通过活动和话题引爆信息传播,大大扩大企业知名度和影响力。其次,第三等级的微博可以部分实现“在线营销部门”中“在线调研”的作用。企业通过特别的活动或话题吸引企业的潜在客户,获取他们的注意,并通过他们的注意关注他们,通过他们的参与为企业免费做广告,同时也为企业存储了潜在客户的资料,便于企业以后实施更加精准的营销活动。

 

  网络营销公司第三等级微博“网络营销能力秀”就是专注于一个活动的微博,该微博就专注于组织该活动。该微博的定位就是为该活动的筹划、组织、活动的跟进、掀起活动高潮、和参与活动的用户互动(答疑、交流意见、鼓励、分享体验)等等。企业不仅仅通过该微博向微博的七千多个粉丝宣传了企业,同时通过这些粉丝的粉丝扩大了企业的知名度和影响力。第二,企业通过分析该微博中七千多个的粉丝情况,可以挖掘出企业潜在的目标客户。一般来说,关注这个活动的客户均是对网络营销有兴趣的客户,这些客户在将来都有可能是参与新竞争力网络营销培训课程或请新竞争力网络营销管理顾问制定网络营销方案的潜在用户。

 

  2.个人微溥的定位

 

  企业老总的个人微博尽管纯属个人,但仍无法与企业形象脱离关系,很多读者通常会认为老总就代表了整个企业的形象,因此企业老总的微博通常不能太随意,在满足个人表达需求的同时,不能忽视个人语言文字对于企业文化、企业理念、企业价值观的影响。实际上,一些影响力较大的企业老总微博往往具有行业意见领袖的形象!

 

  各级主管的个人微博代表了该主管的业务能力、企业内部管理水平。因此企业的主管的微博重点在于自身业务能力、公司政策公司活动的解释能力、活动组织能力、对外公关的能力、故事讲述能力等方面的展示,树立业务专家的形象!目标粉丝为企业客户的意见领袖微博、行业内有影响力的专家微博等等。

 

  基层员工的个人微博代表了个人的亲和力和职业素养。因此,基础员工的微博重点在于成为一线客服、为企业的活动或话题烘托氛围,树立客户知心朋友的形象!目标粉丝为企业现有的和潜在的一切客户微博等等!

返回列表>>

上一篇:快商通教你做网站运营的诀窍

下一篇:seo眼中的成功网站应具备哪些条件


相关新闻

六个措施帮助电商企业提升网站流量

品牌营销该如何借力现有资源?

社会化媒体运营的七个方法

分析网络营销推广的优缺点

浅析微信营销发展趋势

客服一对一服务
30万成功案例
CCTV央视特别报道
国家高新技术企业
全国统一咨询热线:400-027-0592