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民营医院对网络营销存在哪些误区?

分类:网络营销 时间:2013-08-09 作者:


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    民营医院目前较常采用的营销方式主要有媒体广告、网络营销、线下推广、活动营销、事件营销等。从营销费用的分配比例来看,主流的大型民营医院还是以投放媒体广告为主,如:快商移动广告,其占到营销总费用的六至七成甚至更多,这部分费用又分别投放到电视、报纸、户外三大媒体。尽管营销方式多种多种,许多民营医院在网络推广方面的效果甚微,这缘于民营医院对网络营销的认识仍存在几大误区:

 

    误区一:广告即营销

 

    客观地讲,对民营医院而言,广告只是必要的信息传播手段,它在整个营销环节中只扮演一个小小的角色,拓展市场既不能没有广告,又不能完全依赖广告。从目前情况来看,医院只要陷入这个误区,就难免在高成本下高压运转。医院的核心功能是治好病,所以它的核心竞争力也主要体现在是否能真正解决疾病上,靠几台所谓的先进设备或大批专家是不可能足以让医院在社会上立稳脚跟的,偏离这个核心的医院不可能具备长远发展的持续能力。所以,除了广告之外,内部强化解决疾病问题的能力,外部注重社会效益建设是医院持续性发展必不可少的重要因素。

 

    误区二:直接即有效

 

    病人病急会乱投医,医院“病急”(门诊量小、业绩不好)也同样“乱投医”(不惜一切手段生硬吸引患者)。医院总想以最直接、最强硬的方式通过广告试图说服患者前来就医,类似广告多为夸大疗效型、纯粹虚假型、极度恐吓型、循循善诱型、权威说教型、功能设备型等,目前各大媒体发布的医疗广告,不外乎就是这些类型。这些广告会有一定的效果,但是始终无法建立医院在老百姓心中牢固的诚信度,必须持久利用高额广告费来维持很小的门诊量,广告一停,门诊量随即下滑,医院就陷社会正面影响不够大,即诚信入难于维持的境地。归根到底,是民营医院社会地位不够高、度极低所致。对于在老百姓心目中诚信度很低的民营医院,想通过提高声音(做广告)来获得充分认可是不可能的。所以说,直接说服患者已经不再有明显效果了,可以预测,继续直接说服策略的医院将在这个沉重阴暗的误区中徘徊不前。

 

    误区三:忽视网站建设

 

    在网络营销方面,多数民营医院都存在急功近利的倾向,好大喜功只看流量而不管是否有效流量,并且不舍得在网络营销领域进行战略投入。快商根据多年网络营销实战经验发现,医院投资建设区域门户网站或者区域专科门户网站是非常值得!关于这种类型门户网站的建设,快商总结出了一套自己的经验:建站就如同种果树,树栽下去,不会马上结果子,需要耐心的浇水施肥,待到果树开花结果的时候,才可以年年享受自己的成果。很多医院都不明白这个道理,随便组一个草台班子或者在街上找个个人工作室,几天就建起一个粗陋的网站,无论是域名选择、网站规划、网页设计、用户体验都没有认真思考过,之后就开始做竞价广告掏钱买流量。

 

    对于医院来说,精准营销的核心价值就是避免出现大炮打蚊子这种浪费资源的行为。快商在帮客户在移动广告时,一向采取精准的广告投放,让用户自由选择要投放的媒介分类、地区、时间段等。具体地说,就是要找准目标客户,也就是处于医院有效服务半径内的具有有效需求的客户。除个别专科医院外,多数医院的经营都受到有效服务半径的制约,因此,精确定位广告覆盖的范围是非常重要的,这也是我们不提倡医院做全国性媒体广告的原因。另外,多数民营医院开设的科室都是不全面的,即使是综合医院,也有很多缺项,因此紧紧抓住专科特色做文章,是医院推广的不二法门。此外,由于同业竞争的加剧,民营医院已经开始细分目标人群,定位服务高端客户还是低端客户,其广告媒体选择和推广方式的都是不同的,这也是精准营销需要考虑的。

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