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快商通【智慧在线客服】PC版V4.1.7.29升级公告

分类:快商公告 时间:2016-11-09 作者:


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尊敬的用户:
       您好!
       感谢您长久以来对快商通的支持。为了更好的服务客户,提升客户满意度,我司对快商通【智慧在线客服】产品从账号登录、对话类表、微客服、消息记录等方面进行了更新,新增的功能如下:

1、新增用非当前账号设置密码登录时,强制要求修改密码
2、新增对话列表展示“机器人接待对话”,实现实时了解机器人接待对话情况
 
 
3、微客服升级:
A、新增二维码扫描授权模式,简化授权过程
 
 
B、新增“接待客服”设置,实现按公众号指定接待人员
 
 
C、新增“浏览中的微信访客”,对于有关注公众号和点击自定义菜单事件操作的访客生成浏览中的访客
 
 
D、新增微信中打开的聊天窗口,支持“语音”和“拍照”操作
 
 
E、完善微客服客户管理中“最近来访客户”,对可发起对话的访客可执行“发起对话”操作
 
 
4、增加客户类型设置时的“客户标识”色块选择数
5、优化退出/注销客服端提示,避免因此丢失对话
6、优化消息记录、查看历史、营销诊断中客服相关查询项
返回列表>>

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