免费自动回复机器人_智能回复客服机器人

摘要：

快商通是一款支持永久免费使用的自动回复机器人客服系统，另外还为付费用户提供了基于nlp算法的智能回复客服机器人，本文将提供免费下载地址并介绍其功能。

本文目录：

一、什么是自动回复机器人

二、免费自动回复机器人有哪些

三、智能回复客服机器人推荐

四、自动回复智能客服机器人有哪些功能

五、自动回复机器人免费下载

六、总结

什么是自动回复机器人

自动回复机器人是根据关键词、规则、算法等方式根据访客咨询文本内容自动回复话术的客服功能，通常被应用在网站、微信公众号、微信群、qq群、商城购物平台、小程序等场景中代替人工客服快速为用户解决售前售后咨询问题，是为客户提供咨询服务的企业必不可少的功能。

免费自动回复机器人

免费自动回复机器人有哪些

快商通是目前市面上少有的能够免费使用的客服机器人，其原型是一套客服系统，通过接入网站、公众号、微信等渠道后通过识别用户发送消息中包含的关键字眼实现自动回复，目前快商通自动回复机器人支持永久免费使用，即便过了全功能免费试用时间后依然能够正常根据用户发送消息进行自动回复。

不过，一部分用户在咨询业务量提升后对自动回复客服机器人的要求逐渐开始发生变化。对于咨询率大、客服接待不过来且又有跟客户营销套电的这部分企业而言，更需要的是一个能够智能回复客户消息的客服机器人。

智能回复客服机器人推荐

在智能回复客服机器人的领域中，同样推荐快商通这款基于ai人工智能算法开发的“仿真营销智能客服机器人”。为了解决不同行业的企业对于售前营销套电的需求，快商通积累了几十个细分行业的知识图谱，为客服机器人智能回复提供了充足的语料及知识网络关联。

快商通免费自动回复机器人

结合nlp自然语言算法模型以及独立算法团队对于算法的不断调优，使得快商通客服机器人能够像真人客服一样识别用户咨询内容的含义并自动回复相关话术，在目前国内所有民营医疗美容行方以及教育行业有着较高的市场占有率。

自动回复智能客服机器人有哪些功能

自动回复智能客服机器人不仅能够为企业实现7x24小时智能营销套电，也可以跟人工客服进行“人机协作”，帮助客服人员过滤大量无效客户对话，具体表现为如下功能。

1、自主仿真营销套电

借助高精准度的用户意图识别判断能力，快商通的智能自动回复客服机器人可以使用真人客服的优质话术跟用户进行仿真对话，在解决用户部分需求后通过套电话术自动引导用户留下联系方式，无需被动等待用户主动留电。 

2、无效客户对话过滤

于此同时，智能回复客服机器人还提供了智能过滤无效客户对话的功能。通过对客户咨询文本的意图判断，智能回复客服机器人可以轻易的将客户按照产品需求度进行分级处理，把没有明确需求意向的客户统统过滤掉，高意向客户转人工接待，为客服人员节省掉浪费在无效对话上的精力。

智能回复机器人自动过滤无效对话

3、客户信息智能提取

客服机器人通过自动回复获取到客户联系方式时，还能够自动提取电话号码、微信、用户姓名、城市等信息存储成名片录入crm系统中，通过客服机器人获客的名片还将进行自动分配，把整个获客流程彻底自动化。

自动回复机器人免费下载地址：

Windows版下载（80.4MB）

MAC版下载（80.4MB）

Android 版下载（16.3MB）

IOS版下载（30.2MB）

总结：

快商通是目前市面上屈指可数的支持免费使用的自动回复客服机器人，不过免费版本只支持根据关键词进行自动回复，如果需要根据算法对用户咨询意图进行智能判断再自动回复的客服机器人，就需要支付费用才能够使用了。