中国邮政 - 快商通

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快商通用他们的技术实力和经验为我们营造了一个安全稳定的客服环境。
 

中国邮政集团有限公司是由原中国邮政集团公司改制而来。经过多年持续发展,邮政集团由传统的邮政企业发展成为实业与金融相结合、业务多元化的现代企业集团。为履行“情系万家、信达天下”的使命,中国邮政坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨,牵手快商通智能客服系统,快速响应每一位邮政用户需求,高效解决用户问题。
 
 
企业痛点:
在互联网+蓬勃发展的大趋势下,用户逐渐培养了网上购物的消费习惯。为寻求更好的用户体验,并保持较好的流量粘性,中国邮政集团在各地区同步上线了微商城服务,为民众提供更高效便捷的线上购买服务。
 
如何搭建一个更为安全、稳定的客服系统,确保客服服务保持高效的响应速度和接待效率,从而提高用户满意度,升级用户服务品质,是中国邮政的当务之急。
 
快商通解决方案:
快商通深耕智能客服领域多年,助力中国邮政建立更高效,更优质的客服服务体系。
 
快商通智能客服系统具有安全、稳定、抗攻击、0延迟等核心优势,为中国邮政微商城服务营造了一个安全稳定的客服环境。
 
并提供“智慧电商”解决方案,支持对订单、会员、浏览足迹等维度进行管理,方便客服人员及时了解用户需求,第一时间给予优质服务。
 
未来,快商通将继续与中国邮政深入合作,快速响应用户需求,不断优化产品与服务细节,为邮政用户提供优质用户体验。

快商通在线客服全功能版

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