龙头装饰 - 快商通

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快商通帮助我们更好地实现集团化管理,提升内部协作效率与质量。数据安全方面,也另我们感到十分放心。
 

龙头装饰集团是集家装设计、施工、基材、主材、家具、家电、软饰为一体的大型连锁装饰公司。以“让业主实现属于自己的豪装梦想”为发展理念,以前瞻性的视野进行深度集成和资源优化整合,组建核心竞争力的装饰团队,为客户提供高性价比的服务。
 
为进一步提高平台服务效率和管理规范,龙头装饰集团携手快商通智能客服系统,搭建更高效的线上服务体系,让顾客咨询更满意!
 

企业痛点:
随着互联网家居的发展,用户对家装设计的信息搜寻、了解的需求持续被放大,对个性化和定制化需求日益增长。
 
如何增强企业管理能力,提高客服服务质量,提供可靠的服务环境,打造一站式的家装设计体验,是龙头装饰的当务之急。
 
龙头装饰希望能够实现集团化管理,并支持每个分公司数据分开统计分析,便于营销、咨询方案及时调整。
 
快商通解决方案:
 
快商通基于集团化管理客服提效、营销转化三大场景覆盖,帮助龙头装饰集团打造智能化客服体系。
 
快商通智能营销客服系统集在线咨询+营销拓客+客服管理等功能于一体,帮助龙头装饰集团打造从广告投放、多渠道引流、线上咨询、留电转化等全流程一站式营销解决方案。
 
基于集团化管理需求,提供可针对不同分公司站点进行独立配置,实现咨询管理与数据分开统计。通过智能客服质检,可实时监控,全方位了解人工客服接待质量,帮助企业实现安全、高效的客服管理,精准优化,操作可追溯!

快商通在线客服全功能版

支持全网平台渠道接入

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