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怎么实现网页在线客服

作者:快商通发布时间:2020年10月09日
摘要:
实现网页在线客服的功能通常有插入对话窗口链接和代码嵌入两种常用的方法,本文将单独针对网站页面的使用场景,详细解答如何实现网页在线客服。
网页在线客服是什么
网页在线客服是指挂载在网站页面上的客服在线咨询功能,访客在浏览网页时通过这个功能可以直接跟客服对话,无需安装任何插件或者软件。网页在线客服目前被广泛应用在各种营销型企业网站和产品推广落地页中。
网页在线客服
 
怎么实现网页在线客服
1、插入对话窗口链接
如果只需要实现点击在线咨询的按钮就跟客服人员进行对话的效果,那么直接获取到在线客服的对话窗口链接,直接插入到想要生成效果的按钮源码中就可以了。不过要说一下,这种方式属于链接跳转对话,打开的网页在线客服是全屏显示的,并且没有访客数据统计的功能,在客服系统后台会被统计为直接访问。
2、代码嵌入
如果想要实现功能比较全面网页在线客服,那么就需要在网站源码里嵌入在线客服系统代码才能实现。这种方式适用于所有网站,任何一个网站页面的源文件中只要插入一段网页在线客服的代码,就可以直接加载生效。
在线客服
在线客服代码或链接地址如何获取
关于网页在线客服的代码或是对话框链接地址,只需要下载快商通在线客服,注册登录后找到设置-生成代码并进入,就能获取到账号对应的在线客服代码或是对话窗口链接地址。
代码或链接要放置在哪里
对话框链接地址是直接插入在按钮图标源码里,而网页在线客服代码通常是放在footer模板文件里,这样一个网站所有网页都会生成在线客服的功能。

总结:
网页上添加生成在线客服的功能非常简单,比较主流的方法还是先下载在线客服系统,获取到在线客服的JS代码,通过在网页源文件中嵌入代码的方式来为网页实现在线客服。

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