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有按月付费的在线客服系统吗

作者:快商通发布时间:2020年04月23日阅读量:
现在市面上的在线客服系统好坏参半,好不好用很多情况下要用过一段时间才知道,但在线客服系统大多都是交年费的,如果不好用半路后悔谁也不会给你退钱,那么有按月付费的在线客服系统吗?
 
在线客服系统按月付费的需求起因

对于很多管理者来讲,跟公司提出花钱购买在线客服系统的需求可能已经非常不容易了,有限的时间里当然更希望借助好用的客服软件做出成绩来。但是一款在线客服系统好不好要用过一段时间才能知道,所以在这个问题上确实让人头疼。
 
由于每个品牌免费试用的时间都不长,没办法体现出效果,如果在线客服系统能够按月付费,那么万一不好用或者效果不好的话就可以及时停用更换一家,有没有能够按月付付的在线客服系统
 
有没有按月付费的在线客服系统

纵观目前市面上所有做在线客服系统的品牌来看,并没有哪一家支持按月付费的方式,全部都是按年来收费的,一次性买断一整年的功能费、售后服务费和升级维护费用,所以说,现在没有按月付费的在线客服系统

按月付费的在线客服系统

 
从用户角度来说,肯定会出现按月付费来购买使用在线客服系统的需求,但为什么市场上没有品牌支持呢?
 
一个是从用户使用的场景来看,很多用户并不一定买来就会马上用,或者说因为没有了解到功能好处就闲置在那不用,一旦知道可以按月付费,用户更不会认真了解在线客服系统的功能用途,下个月随时可能停止续费。
 
从品牌方考虑,肯定不希望业务员好不容易谈下来的单子因为各种不确定的原因用上个把月就停用的情况,并且好用的功能技术研发也需要资金的支撑,所以按月收费是不太可能做到的。
 
总结:
对于企业管理者来讲,确实也希望能够购买短期使用权限的方式(比如按月付费)来确定在线客服系统是否值得长期付费。但在大环境不支持的情况下,比较好的建议就是能够选择一些试用期比较常的在线客服系统进行试用。
 
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