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今日头条如何对接在线客服系统

作者:快商通发布时间:2020年04月30日阅读量:
今日头条如今的流量已经是众人皆知的了,发展速度之快甚至有压下微信的势头,很多自媒体达人在今日头条里有数百万粉丝,随之而来的粉丝对话管理也被推上了需求列表,那么今日头条如何对接在线客服系统呢?
 
今日头条接入在线客服系统的步骤

一、登录今日头条-广告后台
点击今日头条广告投放平台链接https://ad.toutiao.com/overture/index/,登录今日头条账号后,从导航栏找到【工具】-【青鸟线索通】,点击进入。

今日头条广告投放平台

二、咨询页授权账号
进入青鸟线索通以后,找到左侧的【营销组件】—>【智能咨询】—>【客服账号管理】,选择快商通客服,点击【授权新账号】
 
选择需要接入的在线客服系统

三、注册快商通账号并输入
进入快商通注册页面https://www.kuaishang.cn/reg.html注册账号,然后在上一步弹出的【添加今日头条账号授权】窗口输入刚注册完的ID、账号、密码。注意:账号一定要系统默认账号否则授权不成功。

在线客服系统账号授权今日头条
 
四、查看授权结果
登录快商通客服系统,打开【智能云平台】-【九枝兰数据对接】进入第三方对接列表页面。

在线客服系统后台

选择今日头条,看到已经授权成功了!

成功绑定今日头条
 
此步就已经初步完成今日头条接入在线客服系统的授权操作,接下来开始做页面的实际配置。

五、创建咨询页

1、打开今日头条的橙子建站(建站后台)
http://www.chengzijianzhan.com/
依次打开【营销组件】—>【智能咨询】—>【新建智能咨询】

新建今日头条咨询页面

2、创建站点使用智能咨询页
1、先拖入咨询模块或者咨询组件
2、选择在上面第二步创建的咨询页
3、发布,即可使用(在头条APP移动端会达到最好的效果)

设置今日头条咨询页效果

设置好以后就实现了今日头条接入在线客服系统的全部步骤了,一起来看看效果是怎么样的。
 
今日头条接入在线客服系统效果展示
 
今日头条商品搜索结果
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今日头条商品列表页
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今日头条商品详情页
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今日头条接入在线客服系统效果展示
今日头条接入在线客服系统效果展示
 
第三方客服系统在线客服系统接入
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