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免费客服系统有哪些

作者:快商通发布时间:2020年06月03日
摘要:
市面上的免费客服系统有快商通、百度商桥、QQ等,这些客服系统是能够保证真正长久免费使用的,不会有时间限制,也没有强制收费,本文将重点围绕快商通免费客服系统来做一个详细介绍。
免费客服系统通常都有哪些功能
除开基础的文字沟通交流功能外,免费客服系统通常都有访客ip及归属地查看、浏览轨迹监控、快捷回复短语设置、主动对话请求、对话排队、自动回复、访客留言、自定义聊天窗口信息、对话质量判断、按类型筛选客户等功能。
免费客服系统功能
免费客服系统哪个好用
快商通是市面上少有的真正可以永久免费使用的客服系统,相对来说是比较好用的一款。原因之一是免费版就具备比较齐全的功能,可以满足网站在线客服最基本的沟通需求,原因之二是程序稳定性高,不会出现掉线、消息延迟、数据丢失的情况。
快商通免费客服系统
免费客服系统有哪些弊端
作为使用者来说,免费使用固然是很香的,但由于业务上的需求,会经常出现一些免费客服系统不能满足的情况,比如说:
1、聊天记录不能像付费版本那样永久保存。
2、只能同时登录一个客服系统的账号。
3、不能对所有访客的多维数据进行分析诊断
4、需要接入微信公众号、抖音、小程序等渠道只能选择付费。
免费客服系统适合哪类型的用户使用
对于咨询量比较少的用户来说,本身客服人员也不多,咨询需求是即时的,那么完全可以长期使用免费的客服系统,如果需要两个客服人员同时在线接待,或者需要在一些特定场景接入在线客服的情况下,那么就需要考虑付费来解决了。
总结:
快商通客服系统能够让用户永久免费使用,并且由于程序比较稳定,日常使用过程中不存在掉线问题,使用的也是阿里云服务器,消息响应速度相当快,对于初步想要找一款免费客服系统的用户来说是已经足够香的了。

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