网站在线客服怎么设置 - 快商通

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网站在线客服怎么设置

作者:快商通发布时间:2020年06月30日
摘要:
网站在线客服系统有插件添加、代码插入、链接跳转等多种设置方式,根据不同网站的实际情况有不同的解决方案。本文将根据各网站的不同情况,分析网站在线客服怎么设置。
什么是网站在线客服
网站在线客服系统是一套加载在网站上,为访客提供在线咨询的客服系统功能,也就是我们经常看到网站右下角的迷你对话框,网站访客不需要安装软件就可以直接跟客服人员对话。一般网站在建站时本身是没有自带在线客服功能的,都是以插件或是第三方代码的形式额外插入添加来实现的。
网站在线客服怎么设置
带插件的网站如何设置在线客服
现在很多网站是属于傻瓜式建站的,本身建站机构就已经整合了一些不错的在线客服系统品牌,这样的网站想要设置在线客服可以直接添加客服系统插件,选择一款在线客服系统进行添加就可以了。
不带插件的网站怎么设置在线客服
目前来说,绝对大多数网站目前依然是没有直接客服系统插件可用的,需要自己寻找合适的在线客服系统,生成出跟账号对应的客服系统代码插入在网站页面中。拿快商通举例,安装并登录快商通以后,在设置-生成代码中获取到客服系统代码,加在网站的footer模板里就可以了。
网站在线客服
用对话链接插入的方式来设置网站在线客服
有些网站并不想要用代码嵌入的方式设置在线客服,尤其是一些落地页单页面。那么可以通过获取对话窗口的链接,直接挂在客服咨询的按钮上就可以了。在快商通客服系统的生成代码页面中往下拉,获取到对话框链接以后,把链接复制到网站页面的<button>标签里的href元素里就可以了。
总结:
一般来说,用插件设置网站在线客服会受限于框架,比较不灵活。90%以上的网站都会选用代码插入的方式来为网站添加在线客服。如果遇到单页面想要加在线客服的,那么直接挂一个对话窗口的链接就可以实现了。

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