微信小程序客服接入 - 快商通

免费试用

微信小程序客服接入

作者:快商通发布时间:2020年06月29日
摘要:
微信小程序客服接入是一个常见的功能需求,通过在指定的客服系统后台填写要接入客服的微信小程序APPID、APPsecret等参数,就可以在微信小程序中接入客服功能。本文将围绕小程序客服功能的接入流程和方式做一个完整的解答。
微信小程序客服接入是什么
现在有很多商城、商户是以微信小程序的方式体现的,用户只要扫描微信小程序的二维码就可以直接进入商家打造好的网上商超。但是由于微信小程序本身客服功能比较薄弱,往往需要通过接入第三方在线客服系统来为小程序实现客服功能,这个动作被成为微信小程序客服接入。
微信小程序客服接入
小程序如何实现客服接入
1、准备专门的第三方客服系统
以快商通为例,下载安装登陆三连操作后打开客服系统,找到智慧云平台-微信小程序,进入后点击添加微信小程序,进入到小程序信息配置页面。
微信小程序客服系统
2、配置小程序信息
我们需要将微信小程序的名称、原始ID、APPID、AppSecret等参数在客服系统后台配置完成,这样才能实现数据互通,为微信小程序接入客服。微信小程序的相关信息在设置-基本信息-账号信息或设置-开发设置-开发者ID中获取。
配置微信小程序账号
3、小程序加入客服代码
数据打通后,小程序页面源代码中就可以为“咨询客服”的按钮添加数据传输源了,以下是小程序客服接入的代码,按照图中的参数进行填写即可。
微信小程序客服代码
4、客服接入效果
微信小程序成功完成客服接入后,访客点击“咨询客服”按钮即可跟客服人员发送信息,客服人员也能够在客服系统的访客列表中看到带有小程序图标的微信小程序访客,非常直观。
微信小程序客服接入效果
总结:
微信小程序客服接入的流程其实并不复杂,只需要在快商通客服系统的后台填写小程序账号相关信息进行数据打通的配置,完成配置后加入咨询客服的代码就可以轻松实现了,如果看完文章还是有点不理解,直接咨询快商通客服即可。

在线客服系统免费试用,输入手机号即可

免费试用
权威认证

ISO27001信息安全管理 高新技术企业 CMMI3

联系我们

服务热线:400-900-1323

地址:厦门市集美软件园三期B20栋11-13层

扫码关注微信公众平台

仅需10秒,立即免费试用!
企业
行业
  • 请选择行业
  • IT/通讯/电子
  • 电商行业
  • 互联网
  • 房地产/建筑业
  • 工艺美术
  • 婚纱摄影
  • 交通/运输/物流/仓储
  • 教育行业
  • 金融业
  • 旅游/餐饮/娱乐/休闲/购物
  • 贸易/批发/零售/租赁业
  • 能源/矿产/环保
  • 农、林、牧、渔业
  • 生产/加工/制造
  • 食品业
  • 文化/传媒/体育
  • 医疗/美容
  • 医药行业
  • 政府/非盈利机构
  • 咨询业
  • 医疗行业
  • 服务业
  • 其他