网站收费客服 - 快商通

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网站收费客服

作者:快商通发布时间:2020年07月01日
摘要:
市面上的网站客服系统收费的较多,但同样收费的情况下,依然在性价比、功能、稳定性等方面存在着较大差异。本文将针对网站收费客服的这几项评判标准,为大家分析收费客服应该如何挑选。
是什么网站收费客服
网站客服系统分为免费和收费两种,一般做客服系统的服务商最终目的肯定是奔着收费盈利的方向去的,在收费之前可能会推出免费试用的版本。而网站收费客服则是用户在决定要花钱购买客服系统后的一种全新的选择。服务商收取用户的费用,为用户提供一套功能完整的网站在线客服。
网站收费客服
网站收费客服的稳定性
不同资费的网站收费客服在稳定性这块也有比较明显的差别。由于羊毛出在羊身上,便宜的网站客服部署在低成本的服务器上,直接导致消息延迟,响应慢,数据丢失甚至安全性无法保障等问题。由于没有足够的成本做为运营支撑,所以开发团队对客服程序的优化完善度也令人堪忧,bug多的情况下会时常出现崩溃闪退等情况。
网站收费客服
网站收费客服的功能
在网站客服系统的功能这一块,同样受限于价格成本的限制,比较便宜的网站收费客服在功能上能实现的点自然就比较少。高价格的客服系统还包含服务这一块,一些用户想要的定制化功能,都能在不额外增加收费的情况下得到满足。
客服系统的性价比
既然价格跟功能挂钩,就不得不谈网站收费客服的性价比了。可能在价格上差个500块钱左右的客服系统,一个能够对接用户实际需要的平台,并且做精细化的数据区分和管理,支持导入OA或者CRM。另一个可能只能做一个单纯的数据对接,其他情况下无法实现。在仅仅只是多花500元的情况下实现了刚需,在性价比上就远远胜出了。
网站收费客服
总结:
既然要考虑花钱购买收费的网站客服,那么在功能、稳定性以及性价比这三方面就必然要考虑周到。快商通在线客服系统覆盖了全国70%~80%的医疗教育行业的网站收费客服占有率,引入了完全智能的仿真营销客服机器人代替人工接待,在网站收费客服中算是领跑较前的服务商了。

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