免费客服系统软件 - 快商通

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免费客服系统软件

作者:快商通发布时间:2020年07月01日
摘要:
免费客服系统软件是基于目前市面上在线客服的大环境需求产生的,由于很大一部分用户在业绩起量之前不希望在客服系统上面花太多钱,所以比较倾向于先使用免费客服系统软件来完成网站的客户沟通。
什么是客服系统软件
客服系统软件是帮助企业在网站、平台、APP、推广落地页等各个场景搭建跟客户交流的窗口平台的客户端系统。通过客服系统软件的桥接,让用户在不需要安装任何插件的情况下就能直接在弹出的对话框中跟客服人员对话。
免费客服系统软件
免费客服系统软件如何获得
目前市面上真正的免费客服系统软件比较少,大多是只提供一段时间的免费试用。快商通在线客服则是真正提供能够长期免费使用的客服系统软件,直接下载以后在官方申请账号就可以登录了。
免费客服系统软件有哪些功能
既然是免费的客服软件,那么在功能上自然不如付费版本的齐全。但是从日常使用需求来看,免费的快商通客服系统还是完全能够满足企业用户的业务沟通需求的。免费客服系统软件的功能大致有:
1、基础文字、图片、表情、文件、语音传输
2、用户名片及标签自定义
3、网页、APP、移动端、SDK接入
4、自动回复设置
5、聊天问候语语设置
6、自定义UI样式
7、访客地址、IP、操作系统等信息获取
8、访客浏览轨迹实时监控
9、对话排队功能
10、筛选历史记录并导出等等
客服系统
免费客服系统软件能一直用吗
在永久免费的情况下,客服系统软件当然能够一直使用下去。但是随着业务体量和发展情况的变化和一些需求的产生,使用者可能会逐步走向付费,比如:
1、想要接入多个渠道
很多时候需要将客服系统接入到微信公众号、抖音等渠道时,免费客服系统软件是不支持的,只能付费获取权限。
2、想要多个坐席
刚起步的小公司在客服岗位这块的安排就一个人,但是当业绩量起来以后可能就需要同时2个人以上在线了,这个时候就需要额外购买坐席才能同时登录。
在线客服工具
总结:
在目前市场上想要找到真正的免费客服系统软件属实不容易,好在快商通支持永久免费使用,并且所包含功能完全能够满足中小企业日常客户沟通需求,点击右上角进入下载页面就可以直接获取。

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