网页客服怎么弄[制作流程] - 快商通

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网页客服怎么弄[制作流程]

作者:快商通发布时间:2020年08月25日

摘要:

为网站添加网页客服功能的方法很简单,通过下载快商通客服软件来生成网页客服的JavaScript代码,将代码添加在网站统一调用的模板中就可以生成了。本文将具体给大家介绍网页客服的制作方法和流程。

网页客服制作
网页客服制作

什么是网页客服

网页客服是网站中的一个客户服务功能,通过添加代码让网站页面中生成在线对话框,网站访客无需下载任何软件就可以通过对话框发送消息在线咨询客服。

网页客服怎么弄(具体制作流程)

任何网站都可以添加网页客服的功能,你需要做的准备工作只是拥有网站的后台管理权限(网站模板代码修改权限)即可,接下来是简单的制作过程。

网页客服怎么弄
网页客服怎么弄

1、下载快商通客服软件

快商通是一款在线客服软件,能够快速生成网页客服所需要的js代码。下载过程中完成账号注册,安装完成后登陆快商通客服软件即可。

2、生成代码

登录快商通后在首页找到[设置中心]-[代码生成]功能并点击进入,系统会自动生成跟你的登录账号匹配的JavaScript代码(简称js代码),如果需要移动端则选择移动端图标,系统也会自动生成适配移动端网站的js代码。

3、进入网站添加代码

打开网站后台,在模板管理页面找到footer模板文件并打开,将上一步复制的代码添加进来就行,如果没有经验的朋友记得在footer模板代码中最上一行或最底部进行回车,在新的一行里粘贴代码,千万不要随便在别的代码中间插入。

网页客服
网页客服

制作过程中的注意点:

千万不要将代码加在首页,因为很少有人会只希望首页拥有网页客服的功能,一般都是需要全站生成的,所以加在footer页面比较合适。

访客从网站对话框中发来的消息需要客服人员登录快商通客服软件进行接收,通过客服软件能够对所有网站访客进行管理。

总结:

通过快商通客服软件生成出JavaScript代码,将代码放置在网站的整站页面中统一调用的footer模板中,就可以快速为网站添加网页客服的功能.

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