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网站客服web外部咨询链接

作者:快商通发布时间:2020年08月26日

摘要:

网站web页面中的在线咨询按钮经常需要添加外部咨询链接来实现客服在线咨询的功能,通过快商通客服软件进行对话窗口的链接生成,就可以快速获取到网站客服外部咨询链接,本文将介绍详细的实现步骤。

网站在线咨询
网站在线咨询

什么是外部咨询链接

外部咨询链接是用于网站、微信公众号、小程序、APP上的“在线客服”或“在线咨询”按钮上跳转的URL链接,用户点击按钮以后能够直接跳转到对话框中进行客服咨询。

由于操作方式简单并且不需要涉及到代码,能够很方便的添加到微信公众号的自定义菜单或网站的“在线咨询”按钮等位置,对于没有程序技术经验的人来说非常友好。

网站客服外部咨询链接的获取方式

网站外部咨询链接需要依靠在线客服软件来进行快速生成,同时访客在对话窗口发来的消息也要依靠客服软件来进行接收,推荐使用免费的快商通客服系统来完成外部咨询链接的获取,下面是详细步骤。

1、下载安装快商通在线客服系统

进入快商通官网进行客服软件的下载并注册账号,安装完客服软件后登陆快商通进入到主页面。

2、生成代码

找到[设置中心]的[代码生成]按钮点击进入代码生成页面,选择需要生成的网站类型(PC端或移动端),选择完成后将页面向下拉,可以看到系统已经生成了对话链接,这个对话链接就是我们要获取的外部咨询链接。 

外部咨询链接
外部咨询链接

3、将链接复制到咨询按钮中

这步很简单,把链接复制以后粘贴到按钮的跳转url地址上就行了。举个例子,在认证完的微信公众号中可以添加自定义菜单,菜单跳转内容其中一行就是url链接,将这个外部咨询链接复制上去并发布,就能让你的公众号实现客服接入的服务功能了。

总结:

在网站、H5页面、小程序、公众号等多处场景都需要通过加入外部咨询链接来实现在线客服的功能,通过快商通客服软件就可以快速生成我们需要的链接,这种在线客服的实现方式不需要懂代码,对于0经验的人来说非常友好。

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