网页中如何嵌入免费在线客服

摘要：

通过快商通客服软件生成在线客服功能js添加到网页源码中，可以快速为任意建站系统搭建而成的网站嵌入免费在线客服，本文将详细介绍实现过程及相关客服功能。

本文目录：

一、什么是在线客服

二、网页中如何嵌入在线客服

三、在线客服有哪些功能

四、总结

什么是在线客服

在线客服是企业为用户提供在线咨询的线上沟通功能，用户可以通过页面中的咨询窗口向客服人员发送想要咨询的问题，以获得及时的解答，多用于网站、购物平台、公众号、小程序、app等场景中。

网页嵌入在线客服

网页中如何嵌入在线客服

在线客服是一个相对独立的功能，可以在网页中通过代码调用的方式进行功能嵌入，为不同类型、不同建站系统的网站灵活实现在线客服功能。本文将使用免费的快商通客服系统为大家演示如何在网页中嵌入在线客服。

1、下载快商通，绑定网站域名

从快商通官网顶部的“下载”按钮进入到快商通客服软件的下载页面，根据使用者当前的操作系统下载最新版本的快商通。完成注册并登陆后在“设置中心”找到“站点管理”功能，进入并添加需要实现在线客服功能的网页url，完成自定义命名并提交审核。

使用快商通绑定网站域名

2、生成客服代码

通过审核后，在“设置中心”找到“生成代码”功能按钮，进入后选择刚才添加的站点名称及对应网站类型，系统会自动生成一串js代码（如果js代码参数中出现“none”则表示没有绑定网站url，需要先完成第一步的网站绑定操作）。

生成在线客服代码

3、将js代码嵌入在网页中

获取到js代码后就已经成功一半了，接下来只需要把js代码添加在网页中的正确位置就可以了。比较通用的方式是打开网站的模板管理中心，找到“footer.php”或者“footer.htm”(不同建站系统后缀名不一样)，然后将js代码添加到该模板文件的最后一行中即可。

4、重新生成网页并刷新

将代码添加进footer模板后，动态php网站已经可以直接显示出在线客服的功能组件和对话窗口了，如果是dede这类网站后台则需要全站更新一下html才可以看到效果。当看首页或内页中出现快商通的功能图标时证明已经成功将在线客服嵌入到网页中了。

网页右下角出现在线客服功能

在线客服有哪些功能

快商通在线客服提供了大大小小的功能总共200多项，能够实现微信、小程序、APP、官网、抖音等渠道的数据接入、并且提供AI智能客服机器人实现智能客服接待、无效对话过滤、智能客户名片存储、营销数据分析、呼叫中心、工单中心等功能，部分针对企业营销的大功能需要付费才能激活使用。

总结：

通过在网页中添加快商通客服系统生成的在线客服功能js代码，就可以在任意网页中实现在线客服咨询的功能，这种方法是目前主流的企业网站都普遍使用的。