2024年中国健康产业白皮书指出，消费医疗引领健康新纪元，成为医疗产业边界拓新的重要领域。在政策环境方面，国家鼓励创新，为医疗器械等消费医疗相关领域的发展提供了支持。消费医疗领域如医美、口腔等发展迅猛，20-35岁的年轻人成为消费主力军。在投资方面，消费型专科医疗投资活跃度持续回升，偏好早期项目，如康养、妇产及辅助生殖、医美和精神心理等领域受到关注。此外，消费医疗类企业在资本市场的表现也备受瞩目，其股价波动反映了市场的关注度和行业的发展态势。总体来看，消费医疗在政策支持、市场需求和资本投入等多方面呈现出良好的发展趋势，为健康产业的整体发展注入了新的活力。

  伴随着我国居民健康预防意识的提升，也为消费医疗类发展按下加速键。中国的消费医疗产业数字化总体处于发展期，消费增速快且市场空间大，是具有绝对竞争力的赛道。且消费医疗机构具有盈利空间大、自主定价权大、运营标准化程度高等特点，造就了医美、眼科、口腔等领域一大批头部连锁机构。

  同时在过去几年中，如同快商通一般的专业数字化服务商大批涌出，数字化逐渐走向成熟期，对供需端的AI工具层出不穷，缩短运营链路，拓展全链路场景。数字化作为一种有力的销售手段推动着消费医疗踏上风口，大批医疗美容机构在此期间获取了大量红利。

  面对企业内部系统数字化升级，只停留“物”的层面，但在医疗医美领域，“人”始终处于核心地位，如何做好医美数字化关键在于如何为“人”赋能。

  快商通选择通过在线客服赋能医美行业，通过

• 7×24小时实时响应：夜间咨询由AI接管，通过语义分析预判用户需求，自动推送项目介绍或预约表单；
• 人机协作提效：白天AI完成初筛，将高意向客户转接人工，节省80%人力成本，留联率反超纯人工6%；
• AI个性化话术推荐：不同平台不同话术，有效提高开口和留资
• 一站式管理多渠道账号：整合抖音、快手、小红书等多平台资源，实现统一管理。通过智能客服，自动回复咨询，引导客户，提高接待效率。系统还能生成客户名片，自动分配资源

 
  在医美行业的数字化浪潮中，企业要想成功转型升级，必须把握住“道、器、法”三者的联动。其中，“道”是数字化升级的大趋势，是企业前行的方向；“器”是先进的AI工具，是实现转型的利器；“法”是科学的转型落地方法论，是确保转型成功的策略。只有三者紧密结合，企业才能踏上医美数智化转型升级的康庄大道。

  快商通凭借13年深耕消费医疗领域的经验，以行业领先的AI技术和产品为“器”，以独家增值服务和数字营销运营一体化的优选培训方案为“法”，为消费医疗企业提供了全方位的赋能支持。从解决数字化难题，到助力企业实现从获客到留客的全流程优化，快商通不断推动转化效率的提升。同时，凭借积累的大量行业最佳实践案例，快商通搭建了强大的数字化平台，帮助多家集团型企业顺利完成了“数字化转型初体验”，并持续推动整个医疗行业的数字化营销升级，成为企业数字化转型的可靠伙伴。