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快商通在线客服视频直播培训【6月30号】

2017-06-29 16:55  未知    阅读:
尊敬的用户,您好!   
快商通将在6月30号下午15:00举行在线客服视频直播培训,详情如下:
1.培训时间:2017年6月30号(星期五)下午15:00 
2.培训内容:七大功能:【对话分配】、【防骚扰】、【对话窗口】、【客服管理】、【名片配置】、【预约挂号】、【微客服】
3.培训方式:视频直播培训+现场答疑 
4.参与方式:
  链接地址:https://meeting.tenchong.com/2581 
  房间号:2581 
  直接点击:游客登录

附1:
答疑的时间点:
   在每个模块讲解完,主播会抽出一个时间段给您一一解答,可能没有办法您一有疑问就马上回复哦~ 因为我们要保证每个听众都能听完完整的培训~

附2:
培训中会一并解答的问题列表:
1.按浏览过的网址分配和按对话网址分配的区别是什么?
2.按自动分配规则里面的随机分配,最后客服接待平均数是一样的吗? 
3.分配设置中的接待上限、按轮流分配、按权重分配有冲突哦? 
4.刷流量了怎么办? 
5.防骚扰和屏蔽对话有什么区别呢? 
6.对话窗口好多小功能,主要作用是什么呢?
7.客服离线时提示怎么修改? 
8.看不到其他客服对话中的电话号码怎么设置? 
9.不能修改其他客服的访客名片怎么办? 
10.客户类型在哪里设置? 
11.怎么查看统计客户类型的访客? 
12.怎么发送预约卡? 
13.怎么查看已发送过预约卡的访客? 
14.快商通怎么绑定微信公众号? 
15.直接访问、本站链接、友情链接是什么意思? 
16.客服在线时间是在哪里看? 
17.IP地址不准确怎么回事?如何设置腾讯IP识别服务? 
18.打开“在线咨询”窗口时,会自动跳转到其他网页,怎么办? 
19.为什么我pc端登陆了,手机端登录不了呀? 
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