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34万亿新基建浪潮中,金融行业如何“建”好自家的助推器?

2020-05-29 17:22  未知    阅读:

2020年,“新基建”被提到新的高度。

新基建由信息、融合、创新三大领域组成,强调科技,目的是为数字经济建设提供基础。

从国家到社会各界,都对新基建赋予厚望,认为它既是短期受疫情影响,为稳定增长而寻找的对冲政策增长点,更是中国经济中长期高质量发展的内在需求。

在新基建的推动下,各行各业都能获得更多有效的数字化框架、资源和技术支持,并在此基础上开展符合自身业务特色的数字化创新应用。尤其对于正面临数字化“实战”大考的金融行业来说,新基建意味着新机遇。
 

新基建,金融行业的生命源泉

金融新基建有多重要?

未来很长一段时间内,它将促进市场经济发展的“催化剂”,提高金融服务质量的“助推器”,甚至金融行业贯通前端、中端、后端的“生命源泉”。

具体来讲,新基建对金融行业的作用有如下几点:

第一,产业基础设施进一步完善,有助于推动金融机构数字化转型,金融机构线上线下的融合将更加深入。

第二,提高行业效率。技术赋能之下,金融机构将开发更多新产品,提高用户体验,从而提高行业效率、挖掘更多市场潜力。

第三,创造新消费增长点。金融机构可以利用金融新基建机遇,布局数字经济,创造新增长。

如何抓住金融新基建“东风”?

金融新基建趋势已然形成,行业的关注点不再是「是否要做」,而是「如何开展“金融新基建”建设」?

高楼平地起,地基是关键。金融新基建,技术底层支撑体系的搭建是重中之重。

首先,以数据为核心,人工智能为引导,实现金融机构低成本获客、多维度评判、大数据风控以及客户体验提高。

其次,加强与科技公司的合作,借力而行,以技术赋能业务,提升运营效率和风险防控能力。传统金融机构自建研发体系,成本高、效率低,而与科技公司进行合作,仅需提供扎实的金融理念,便能享受第三方技术服务为自身带来的增值效用。

如中国银联、交通银行等金融科技“先行军”,借助快商通声纹识别与身份认证解决方案,找到合理、高效的金融反欺诈方式,守住业务高质量发展底线。

快商通助力金融新基建,数字化转型火线提速

快商通致力于成为金融领域的“最强大脑”,基于声纹识别、音频检索等技术,为金融机构提供业务反欺诈、业务身份核验等应用,进而成为风险防控、用户体验升级的数字化底座。

快商通助力一:金融反欺诈

快商通利用声纹技术,将声纹的识别与验证加入到银行、保险等金融机构的业务流程中,能快速识别黑名单用户、验证客户本人身份,降低信贷审查人员的工作难度。

例如,在应用快商通金融反欺诈解决方案的信贷申请环节,系统会要求用户阅读一段固定的文字,提取其声纹特征。当订单进入电核环节,系统自动调取用户声纹进行对比,确保接电话的就是本人。

除常规的反欺诈作用外,该方案还能做到“欺诈风险侦测”与“欺诈音频信息提炼”,协助公安机关打击远程欺诈行为。

快商通助力二:金融业务身份核验

在用户进行金融业务申请时发起身份检测,以声纹算法精准识别虚假身份信息申请,能精准、高效识别客户真实身份,杜绝替身、有效防范金融欺诈。

以保险业务为例,在新客录入、承保、理赔全程,通过电话、APP进行声纹身份核实,身份核查过程中无需用户反复提供身份信息。如果客户身份被快商通声纹识别系统认证通过,保险公司就可以有效地验证他们的保险资格,若系统判断其存在身份欺诈可能,则发出预警。

与传统核身方案相比,快商通身份核验方案的优势在于:

大额交易安全认证方面,声纹比对和动态验证码都可以在服务端完成,甚至在手机等移动端被病毒感染或木马挟持的情况下,仍可以为账户提供安全保护。

远程面签提效方面,引入快商通声纹识别解决方案,可以在与客户通话的过程中进行无感声纹认证,综合判断客户身份的匹配情况,协助作息远程面签,减少欺诈风险。

提升客户业务体验方面,采用声纹识别核验的方式,能免去电话办理业务时冗长的问答核身环节,节省身份验证的流程和时间,在提升坐席效率的同时,提升客户体验。

凭借全球领先的技术实力以及全栈式服务体系,快商通先后与中国银联、交通银行、太平洋保险等达成合作,成为金融机构风险防控的有力武器。

未来,快商通将持续发挥人工智能技术价值,以帮助金融机构进行新基建建设为目标,携手合作伙伴打赢这场金融新基建“攻坚战”。

本文所有权归属于快商通所有,未经本公司许可,不得转载、引用、摘录、摘编、复制、下载、打印、传播,否则快商通将依法追究相关行为人的法律责任。
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