网站如何添加即时聊天通讯 - 快商通

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网站如何添加即时聊天通讯

作者:快商通发布时间:2020年11月05日阅读量:

摘要:

网站通过在页面html源代码中添加在线客服功能的js代码,可以快速实现网站客服人员与访客用户即时聊天通讯的功能,本文将详细讲解网站即时聊天通讯的代码生成方式和具体实现过程。

什么是即时聊天通讯

即时聊天通讯简称IM(InstantMessaging),是用户在互联网上通过网页进行即时消息发送的沟通交流功能,由于用户之间的沟通无需安装任何程序,沟通门槛极低,被常用与企业网站、购物平台做在线客服咨询服务使用。

网站添加即时聊天通讯
网站添加即时聊天通讯

网站如何添加即时聊天通讯

每个网站由于基础建站程序各有不同,从网站中直接进行开发成本和难度都会比较大,主流的方式是通过在网页html源代码中添加第三方的在线客服代码,通过功能的调用来生成网页迷你对话框,实现网站即时聊天通讯的功能。下面将详细介绍实现过程。

1、获取即时聊天通讯功能的js代码

我们必须先下载一个能够立即生成即时聊天通讯功能js代码的客服软件,这里推荐使用快商通,能够提供长久免费的服务支持。

进入到快商通官网下载客服软件并完成注册,登录后找到“设置中心”-“代码生成”功能点击进入,就可以立即获取到带有完整功能调用的js代码。

快商通客服软件
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获取在线客服js代码
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2、将功能代码添加到网页html源代码中

打开网站后台,找到分别被网站首页和内页调用的footer.php(或footer.htm)文件并打开,把上一个步骤获取到的js代码复制添加到该文件的第一行或最后一行中(对于没有代码基础的朋友来说比较不容易出错),然后保存代码修改即可。

网站添加即时聊天

通过以上两个步骤,网站就已经成功完成了第三方在线客服系统的功能调用,PC网站右侧会生成在线客服的功能插件和在线对话框(移动网站需要在生成代码时点选手机端图标),成功实现快速添加即时通讯聊天的功能。

总结:

网站通过将第三方客服软件生成的js代码添加在页面html源代码中,可以调用现成的在线客服im对话功能,快速实现即时聊天通讯的功能,是目前比较操作比较简便的实现方式。

即时通讯客服在线聊天
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