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什么是即时通讯

2020年09月23日

即时通讯是IM工具（Instant Messaging）的代称，是为企业办公实现在线消息发送及实时沟通聊天的通信软件，通过软件提供的功能技术支持，能够有效提升沟通交流的效率。

如何选择第三方在线沟通工具

2020年09月22日

选择第三方在线沟通工具主要根据业务功能需求、接入渠道、功能价值、性价比以及稳定性、用户体验等各方面来进行综合分析，本文将通过以上几点详细介绍如何快速选择优质的第三方在线沟通工具。

客服快捷回复软件推荐

2020年09月18日

客服快捷回复软件不仅能够有效提升客服人员与访客聊天交流的速度，还能提供了许多提升效率的辅助功能。快商通是一款主打售前营销咨询的客服聊天软件，提供快捷回复、智能辅助输入等功能，对客服工作效率的提升非常大。

什么是电商客服软件

2020年09月11日

电商客服软件是专门是指符合电商行业的数据对接标准，能够支持同步对接电商系统中所有商品信息、会员信息的第三方在线客服系统。本文将详细介绍电商客服软件的概念并推荐一款适合电商行业使用的客服软件。

公众号客服软件推荐

2020年09月11日

快商通是一款拥有48小时内无限自动撩粉、粉丝裂变海报、渠道二维码等辅助功能的公众号客服软件，支持绑定多个公众账号在线批量管理大量粉丝，是微信公众号运营必须推荐的客户服务管理系统。

如何选择客服聊天软件

2020年09月10日

客服聊天软件是企业客服用于跟客户进行在线沟通的客户服务工具，选择时需要结合企业实际的业务场景需求考虑功能是否符合，并且通过免费试用尽可能的体验其程序是否稳定，最后再根据筛选结果考虑价格是否合适。

抖音客服软件推荐

2020年09月10日

快商通是一款专门对接抖音企业号的客服软件，能够实现多账号管理、百万粉丝消息自动回复、作品评论批量回复、推荐作品及私信批量群发等功能，本文将详细介绍这些功能的具体效果并提供下载方式。

什么是即时通讯工具

2020年09月10日

即时通讯工具是类似qq微信这样的实时聊天沟通软件，能够实现各种图片、文字、表情等信息的在线发送。拥有访客输入消息预知等功能，较多被运用在企业网站在线客户服务等业务场景中。

如何选择客服平台软件

2020年09月09日

客服平台软件又被成为在线客服系统，是企业做线上客户服务接待必备的工具。选择时应该关注其功能是否解决企业网站日常的访客沟通需求，并且对衍生的用户管理、客服机器人等刚需功能进行了解。

免费客服平台软件推荐

2020年09月08日

客服平台软件是企业客服人员服务网站客户必备的工具，本文将推荐快商通这款拥有各类智能辅助功能来提升客服工作和管理效率，并且支持长期免费使用的客服平台软件。

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