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抖音客服软件推荐

作者:快商通发布时间:2020年09月10日阅读量:

摘要:

快商通是一款专门对接抖音企业号的客服软件,能够实现多账号管理、百万粉丝消息自动回复、作品评论批量回复、推荐作品及私信批量群发等功能,本文将详细介绍这些功能的具体效果并提供下载方式。

抖音客服软件
抖音客服软件

什么是抖音客服软件

抖音客服软件是专门用来管理抖音粉丝的客服工具,通过简单的授权绑定,可以将多个抖音账号的粉丝私信、作品评论、粉丝信息等相关信息都同步到抖音客服软件上来处理,相比单纯用手机来管理粉丝效率要高得多。

抖音客服软件推荐

快商通是一款专门对接抖音企业号的客服软件,支持同时绑定多个抖音账号,实现粉丝私信消息自动回复、评论批量回复及群发等功能,并且不会因为在同wifi网络下登陆多个小号而导致被封,下面对这些功能做详细介绍。

1、多账号绑定

抖音客服软件能够同时绑定多个抖音账号,并且由于所有消息都是同步推送到软件里来的,所以不用担心在同个wifi下开多个小号导致被封的情况发生,对于做矩阵账号的企业用户来说非常实用。每个粉丝消息是从哪个账号来的一目了然。

绑定多个抖音账号
绑定多个抖音账号

2、评论批量回复

系统支持对单个作品的所有粉丝评论进行批量回复,也可以在当前作品中搜索关键词,快速定位到所有包含该关键词的评论进行批量回复,使用起来非常灵活方便。

3、粉丝分组管理

抖音客服软件能够将抖音账号中的所有粉丝信息进行同步,并给不同粉丝打上自定义标签或进行分组管理,会比用手机进行管理方便快捷得多。

抖音粉丝管理
抖音粉丝管理

4、消息批量群发

支持将新的短视频作品以私信卡片的形式群发给粉丝,群发时可以根据粉丝分组、性别、地区等不同条件进行筛选,实现针对群体的私信群发。

消息批量群发
消息批量群发

5、消息自动回复

发布广告类视频作品后经常会有大量的粉丝咨询产品的下单地址(尽管视频里已经说了)和产品相关情况,此时可以快商通提供的抖音问答机器人来进行消息快速回复,机器人会准确根据粉丝发送消息的内容回复不同话术。

6、消息快捷回复

客服人员可以将相关话术导入快捷回复话术库,人工接待时只需要在对话框输入“#”+关键词就可以快速搜索话术并进行快捷回复了。

抖音客服管理
抖音客服管理

7、电脑客户端和手机同时接待

快商通支持抖音用户用抖音app和客服软件同时进行粉丝消息接待。当不使用机器人进行自动回复接待时,可以让客服人员用软件接待粉丝,号主自己使用手机对一些金主和大哥们做重点维护,并且还能用手机实时查看客服的聊天内容,非常方便。

总结:
如果你的抖音账号有几万以上的活跃粉丝,想追求高效管理和批量的粉丝引导转化变现,就非常需要使用到抖音客服软件来完成这样的需求,文末将给大家提供快商通[抖音客服软件]的下载地址及客服在线咨询窗口。

快商通抖音客服软件下载地址:

Windows版下载(80.4MB)
Android 版下载(16.3MB)
IOS版下载(30.2MB)

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