织梦dedecms网站如何添加在线客服功能

摘要：

织梦Dedecms网站的在线客服系统功能可以通过在网站页面模板中添加一串由主流第三方客服系统服务商提供的js代码来快速实现，本文将详细讲解dedecms添加在线客服的方法。

织梦dedecms在线客服系统

什么是在线客服功能

在线客服系统功能是以线上引流获客为主的企业站刚需的功能，通过在页面中生成一个悬浮对话窗口实现网站用户在线咨询客服的效果。除此之外，在线客服系统还都拥有推广数据分析、用户管理、访客消息智能识别、消息快捷回复等功能，对客服工作效率和线上接待转化率都能起到相当的帮助。

织梦dedecms网站如何添加在线客服功能

织梦dedecms论坛有提供一些客服系统功能插件，但奈何后门漏洞太多，安全系数极低且功能不全，常规的企业网站都会弃用dede插件，改用成熟专业的第三方在线客服系统服务商提供的js代码来完成在线客服功能的对接。

织梦企业站添加在线客服

目前，较多织梦dedecms的网站会借助快商通来添加在线客服功能，借助快商通客服软件快速生成js代码，并在网站模板中添加该js进行调用，就能快速为网站实现在线客服系统的功能，下面将介绍详细步骤。

1、下载快商通，注册账号并跟客服开通永久免费使用权限。

2、登录快商通客服软件，在主界面顶部“设置中心”中找到“站点绑定”功能，分别绑定dedecms的pc端域名和移动端域名。

3、完成上一步操作后，再返回“设置中心”找到“代码生成”功能，进入后分别选择站点风格和终端类型，系统会自动生成对应条件参数的客服系统js代码。

快商通生成客服系统代码

4、使用ftp工具打开网站服务器中的的dede文件管理后台，分别在pc端和移动端网站的模板文件中（路径是templets/当前网站主题模板/）中找到首页和内页分别调用的footer.htm和index_footer.htm模板，将上一步获取到的js代码添加到模板中。

将代码添加到footer模板中

5、保存后回到dede网站管理后台，选择“生成”-“一键更新网站”-“更新所有”-“开始更新”，把所有页面都更新一下，这样每个页面都会调用快商通客服系统的js代码，自动生成在线客服对话窗口和其他功能组件。

dedecms添加在线客服系统注意事项

1、如果是https协议的dedecms网站，要在生成出来的js代码中手动在http后面添加一个s。

2、如果发现只有首页有在线客服功能而内页没有，很大程度的原因是因为大多数网站的首页友情链接都是单独模板的，必须要同时添加PC端首页、PC端内页、移动端首页、移动端内页这4处调用的index_footer.htm和footer.htm模板。

3、添加完在线客服系统的js代码功能后光按f5刷新网页是没有用的，必须全站重新生成一下，再使用ctrl+f5强制刷新页面才能生效。

总结：

织梦Dedecms建立的企业站可以通过调用借助快商通客服软件生成的js代码来为网站快速添加在线客服系统的功能。是目前国内使用dede开发的企业网站实现在线客服需求常用的主流方法。