400-900-1323
400-900-1323
打通所有渠道消息
多客服同时接待对话
无需来回切换多个平台页面
系统自动推荐历史最优话术
关键词全局搜索话术
智能过滤无效对话
根据用户搜索关键词、咨询产品分类
浏览过页面、来源渠道、客服转化率
智能分配最适合的客服接待
手机登录app回复客户消息
多渠道客户同界面快速接待
语音转文字回复客户咨询
用户ip、来源渠道、搜索关键词
自动识别真实用户与机器人
历史浏览商品、咨询订单信息
网站浏览轨迹、搜索关键词监控
用户来源渠道、页面停留时间
结合用户行为分析用户意向度
自动根据用户搜索词解答业务
解决用户需求并引导访客开口
引导主动留联，提高30%线索量
高意向用户自动弹窗邀请
支持客服强制对话
自动添加渠道来源标签
统计高意向客户搜索关键词
分析每个关键词投放ROI价值
辅助深度优化竞价推广账户
全面分析流量来源、客户质量
分析对话点击率、名片转化率
智能提供优化解决方案
坐席聊天内容实时监控，实时介入
细致统计80项客服对话数据
自定义报表智能生成
客户信息可视化，智能分配资源
统计销售转化率、客户跟进情况
分析成单概率、用户生命周期
11年行业沉淀，万亿级知识图谱
AI深度学习与NLP自然语义分析技术
精准意图识别，回复准确率高达98%
夜间/节假日/高峰期自动接待
全程仿真人聊天，自然对话
自定义收集客户对话信息
寻找恰当时机引导访客留联
留联率高达60%，比人工高10%
解决夜间流量线索流失浪费的问题
AI算法自动抽取数据保存客户名片
线索实时录入CRM系统
根据业务员转化率智能分配
回答准确率高达98%，留联率比人工高出10%
自主营销能力，7*24h自动获客
全新人机协作方式，机器人“套电”给人工转化成交
了解详情
多企业号统一接入，轻松高效管理所有账号
抖音私信接入，像聊天一样及时回复粉丝消息
视频评论接入，筛选重要评论针对性高效回复
了解详情
自动撩粉定时群发，快速提升公众号粉丝留存与转化
渠道二维码，粉丝来源精准追踪
粉丝裂变海报，0门槛轻松裂变
了解详情
智能业务引导，问题解决率高达90%
7x24小时无限量沟通接待，节省80%人工成本
新一代语义识别技术，淘汰上一代关键词机器人
了解详情
客户在网页输入手机号码点击回拨，即可收到企业回呼，企业电话量提升86%
全智能防骚扰，防漏回呼挽回错失客户
全渠道接入使用，让企业电话商机不断
了解详情
工单自动高效流转，提升50%跨部门协作效率
全程管控可追溯，每一次分发、流转、处理都会在工单中心完整记录
实时提醒，信息100%高效传达
了解详情
全方位技术保障
多营销平台接入
精准客源追踪
全方位投放分析
智能对话分配
提高留联率
销售线索转化闭环
辅助人工提效
高效客服管理
智能售后答疑
智慧工单协作
5分钟部署，简单易用更便捷
用户因突发状况关闭对话页面时，客服可以直接使用该功能再次对话用户。
聊天时客户根据提示输入自己的号码，能够立即收到企业的免费回电。
提供常见问题列表，用户点击菜单自动获得回复解答，支持相关需求问题推荐。
快速创建工单并自动分发流转至各部门处理，处理进度消息实时提醒，加快售后处理流程。
自动提取用户对话中的姓名、公司、需求、预算等信息保存成名片，智能分配客户资源。
优质400号段接入，智能识别无效号码，实时录音监控，支持语音自动转文字。
高效服务让客户更满意
11年技术实力保障，每组集群服务至少配备2台以上服务器，SLA不低于99.99%，连续运行1整年，掉线时长不超过1小时！
BGP多线接入，自动选择最佳路径，各运营商间访问延迟低于20ms，消息0延迟，100%抵达不丢失！
超大流量的DDos攻击和CC防护，5s发现恶意请求，10s快速阻断攻击，定期服务器渗透测试等全方位保障
数据独立加密，客户信息与快商通系统完全隔离，绝无泄露可能，最高三重数据备份，信息100%完整不丢失
已通过ISO27001、CMMI3双重国际权威认证，首批通过信通院评测认证，专家级的信息安全与品质保证
“快商通帮助我们更好地实现集团化管理，提升内部协作效率与质量。数据安全方面，也另我们感到十分放心。”
“快商通用他们的技术实力和经验为我们营造了一个安全稳定的客服环境。”
“服务是企业的软实力，与快商通合作，实现联想集团客服智能化转型，打通服务场景的全链条，深入客户服务的每个环节，更好地实现联想企业服务标准化、高效化和智能化。”
“最满意快商通的稳定，安全和服务。对攻击的防护十分到位。遇到问题时，客服的回应十分及时。”
“客服可直接回复从各渠道来的客户咨询，提高了整体工作效率。快商通的数据统计很全面也很详细，对于我们在线推广、营销分析这方面上挺有帮助的。”
“快商通帮助我们更好地实现集团化管理，提升内部协作效率与质量。数据安全方面，也另我们感到十分放心。”
“快商通用他们的技术实力和经验为我们营造了一个安全稳定的客服环境。”
