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无需来回切换多个平台页面
系统自动推荐历史最优话术
关键词全局搜索话术
智能过滤无效对话
根据用户搜索关键词、咨询产品分类
浏览过页面、来源渠道、客服转化率
智能分配最适合的客服接待
手机登录app回复客户消息
多渠道客户同界面快速接待
语音转文字回复客户咨询
用户ip、来源渠道、搜索关键词
自动识别真实用户与机器人
历史浏览商品、咨询订单信息
网站浏览轨迹、搜索关键词监控
用户来源渠道、页面停留时间
结合用户行为分析用户意向度
自动根据用户搜索词解答业务
解决用户需求并引导访客开口
引导主动留联，提高30%线索量
高意向用户自动弹窗邀请
支持客服强制对话
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统计高意向客户搜索关键词
分析每个关键词投放ROI价值
辅助深度优化竞价推广账户
全面分析流量来源、客户质量
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坐席聊天内容实时监控，实时介入
细致统计80项客服对话数据
自定义报表智能生成
客户信息可视化，智能分配资源
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分析成单概率、用户生命周期
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多企业号统一接入，轻松高效管理所有账号
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客户在网页输入手机号码点击回拨，即可收到企业回呼，企业电话量提升86%
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用户因突发状况关闭对话页面时，客服可以直接使用该功能再次对话用户。
聊天时客户根据提示输入自己的号码，能够立即收到企业的免费回电。
提供常见问题列表，用户点击菜单自动获得回复解答，支持相关需求问题推荐。
快速创建工单并自动分发流转至各部门处理，处理进度消息实时提醒，加快售后处理流程。
自动提取用户对话中的姓名、公司、需求、预算等信息保存成名片，智能分配客户资源。
优质400号段接入，智能识别无效号码，实时录音监控，支持语音自动转文字。
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已通过ISO27001、CMMI3双重国际权威认证，首批通过信通院评测认证，专家级的信息安全与品质保证
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“客服可直接回复从各渠道来的客户咨询，提高了整体工作效率。快商通的数据统计很全面也很详细，对于我们在线推广、营销分析这方面上挺有帮助的。”
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