小程序|APP|网站即时通讯软件工具 - 快商通

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小程序/App/网站即时通讯软件工具

为小程序、App、网站渠道提供智能化即时通讯软件

支持对接商城类小程序所有商品、会员、订单信息

支持业务定制化功能开发服务

立即注册并接入
全渠道消息接入一站式管理

快商通是一款支持小程序、app、网站、H5网页等多场景接入的即时通讯软件, 并且能同时将公众号、抖音、企业微信等其他各类渠道和业务场景中的客户即时 聊天消息统一接入软件中进行一站式管理。

全渠道即时通讯功能接入
全渠道即时通讯功能接入手机版
  • 小程序即时通讯
  • 企业网站/H5网页/线上即时通讯
  • app即时通讯
  • 百度/微信小程序即时通讯

    百度/微信小程序即时通讯

    授权方式轻松接入百度小程序或微信小程序,支持官方插件与自主框架开发小程序

  • 对接商城小程序

    对接商城小程序

    同步商城类小程序系统中所有商品、会员,订单信息,支持查看当前咨询用户商品浏览历史

  • 多客服接待功能

    多客服协同接待

    提供多样化的对话智能分配规则,将不同搜关键词、产品、页面发起的对话分配给不同客服

  • 智能话术推荐功能

    智能话术推荐

    系统根据用户每个咨询问题从数据库中智能提取最优质的话术推荐给客服人员一键回复。

  • AI客服自动回复

    AI客服自动回复

    提供基于nlp自然语言算法,具备意图识别能力的客服机器人代替人工客服接待用户对话

  • 对话过滤功能

    低价值对话过滤

    ai客服优先接待所有即时通讯对话,当无法解决问题时自动切换人工客服。

网站即时通讯功能

多渠道管理

同时接入多个第三方渠道

访客列表自动添加来源标识

根据类型快速筛选指定访客

智能客服接待

多元化条件智能分配客服接待

系统自动推荐历史最优话术

AI客服机器人智能接待

营销数据分析

对话质量自动评级

分析流量对话转化率分析每个

平台渠道客户质量

用户管理CRM

系统自带CRM用户管理系统

ai自动提取客户信息保存名片

根据质量智能分配客户资源

  • app即时通讯SDK

    app即时通讯SDK

    通过SDK工具包和开发文档快速配置数据接口,在原生APP使用原生UI集成即时通讯功能

  • 商城app即时通讯

    对接电商类自建app

    同步app商城内所有商品、会员用户信息,客服支持查看用户当前咨询和历史浏览商品

  • 智能对话分配功能

    智能对话分配

    根据不同的条件规则将对话智能分配给更合适的客服接待,提升沟通效率和问题解决率。

  • 文本自动回复功能

    表单文本自动回复

    提供常见问题列表,用户点击菜单自动获得回复解答,支持相关需求问题推荐。

  • 工单系统

    工单系统

    支持创建工单任务分发至各部门,任务自动流转并支持实时提醒,加快售后处理流程。

  • crm用户管理系统

    用户管理crm

    智能提取用户咨询信息保存成名片,一站式管理包含app在内的多渠道用户。

快商通即时通讯软件优势
 
网页在线客服系统软件客户端下载
即时通讯软件功能定制开发
即时通讯软件功能定制开发
快商通支持企业即时通讯定制功能开发,借助经验丰富的客服运营及AI人工智能算法,快速满足不同行业多业务场景中对于即时通讯的复杂功能需求。定制开发服务配备金牌客服培训企业客服功能使用,支持全程8对1技术交付对接,7x24小时x365天全时段售后服务,帮助企业随时解决问题。
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