小红书、抖音是医美医生IP种草的主阵地。用户在这些平台上被内容吸引,产生冲动咨询的意愿极高,但这种意愿转瞬即逝。传统的“问一句答一句”的客服模式,根本无法满足用户即时获取专业反馈的渴望,导致大量高意向线索被浪费。
快商通AI医生IP数字分身,针对小红书、抖音的平台特性和用户心理,设计了一套“从面型照到留联一步到位”的高效转化路径。
路径拆解:五分钟内建立信任并完成留资
第一步:激发用户主动发送照片
在医生IP的视频或笔记评论区,通过置顶评论或AI自动回复引导用户行动,例如:“对号入座?发张无美颜正面照,在线帮您初步分析。” 这种明确的行动指令,能有效筛选出高意向用户。
第二步:秒级响应与专业视觉评估
用户发送照片后,快商通AI在3秒内即可响应。它不会说“收到,请稍等”,而是直接给出专业性的初评:
针对抖音用户: 语言可稍直接、肯定。“宝宝,从面型看你是典型的肉肉脸,下颌线模糊。李主任的‘面部五区定位吸脂’方案专门解决这个问题,术后轮廓会非常清晰。你看这个案例(附上案例图),和你基础很像。”
针对小红书用户: 语言可更细致、更具分享性。“小姐姐,你的五官很秀气,主要问题是鼻基底略有凹陷,带来了些许疲惫感。通过注射填充可以非常有效地改善,让面中‘嘭’起来,气质更甜美。这是我们上周的一个案例分享(附上案例图)。”
第三步:案例强化与信任构建
在给出初步评估后,AI会立刻推送2-3个匹配度极高的经典案例,包括详细的术前术后对比和用户评价,用真实效果说话,进一步巩固用户的信心。
第四步:闭环引导,一键留联
在用户处于信息接收和信任建立的峰值时,AI会果断提出留资请求,并将留资行为“包装”成获取更大价值的必要步骤:
话术示例: “你的情况我初步了解了。我们医院的‘3D智能模拟系统’可以免费为你生成一个专属的改善效果预览图,比看案例更直观!方便留个微信吗?我让助理把模拟图和小程序链接发你。”
工具辅助: 同时,可以推送抖音的“一键拨打电话”或企业微信卡片,进一步降低用户的操作成本。
服务热线:400-900-1323
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