微信公众号客服系统自动撩粉功能 - 快商通

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微信公众号客服系统自动撩粉功能

作者:快商通发布时间:2020年04月29日阅读量:
运营公众号的你,是否遇到以下问题:
①想向粉丝推送活动信息,可是推送次数用完了。
②想回复粉丝留言,可是超时无法回复了。
③千辛万苦引来的流量却无法盘活,粉丝再多也无济于事。
......
而这些令人头痛的场景,随着新鲜出炉的微信公众号在线客服产品更新功能,都能得到完美解决!
 
、花样撩粉,引爆客流
 
① 批量邀请,营销活动随心推
当有新的活动要给公众号粉丝推送,又不想占用推文次数,怎么办?
微信公众号在线客服批量邀请功能,企业可按照访客来源、分组、标签等条件批量推送图文消息。精细化用户分群营销,不占用公众号推送次数。
② 预约邀请,轻松召回粉丝对话
 
在对话过程中,客服可以根据具体情况设置定时预约邀请任务,到达指定时间自动邀请客户进入对话。定时召回访客引导对话,有效提升咨询转化。

微信公众号客服系统批量群发

③自动撩粉,激活潜在访客
 
如何挖掘潜在客户?这个问题现在终于有了答案! 
对于48小时内来访公众号但又未说话的访客,快商通微信公众号在线客服可根据访客来源、分组、标签等条件进行筛选,定期定时发送消息,大幅提升公众号活跃度,自动盘活潜在访客,有效提升转化。
 
二、粉丝海报裂变,涨粉无忧

微信公众号在线客服新增粉丝海报功能,可快速实现粉丝裂变且传播成本低,用户配置成功后,粉丝可直接点击公众号菜单栏生成带有个人头像、昵称、二维码的专属海报,用于转发朋友圈、微信群、微信好友等各种渠道,后台系统可识别邀请者与被邀请者,提供全方位数据分析,裂变级数及用户属性,根据数据表现,分析活动效果,优化活动细节。
 
粉丝海报功能
 
三、渠道二维码,跟踪流量来源
 
官方公众号只有一个对外二维码,无法知晓粉丝从哪个渠道进来咨询的,更无法知晓各渠道的推广情况。

渠道二维码
 
而快商通产品更新后,可按渠道配置,生成无数张带参数二维码投放到不同渠道。通过不同二维码的访问数据比较分析不同推广渠道的广告效果,轻松判断性价比最高的推广方式和推广时段。配置时还可按渠道设置接待客服,对客户开展精准、高效、互动的移动营销。自动打标签功能,节省客服给每个访客打标签的时间,有效提高客服服务质量及效率。

 
四、其他功能优化
①微信公众号图文,可灵活定时群发,突破原有的今明两天时间限制,让运营人员操作上更具弹性。
②识别标注微信公众号在线客服与公众号菜单栏来访同一访客信息,实现访客信息高效互通,避免重复咨询工作。

通过微信公众号在线客服跟粉丝聊天

③微信访客信息样式改版,新增来源公众号、微信、QQ字段
④客服端增加最近热门微信访客筛选,一键筛选管理更方便
客服系统功能公众号客服系统
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